《硅谷增长黑客实战笔记》
整本书，说到底，就是在说这么一件事情做产品运营增长的，最重要的事情，就是留存至于留存怎么做将用户使用你的产品创造核心价值的关健行为，定义为留存比如说，在我们采集软件，用户核心价值即是采集数据，特别是用户结束一次采集行为或者导出数据，这就是用户留存在我们产品上最有力的证明我们可以使用同一用户群不同时间的留存率来绘制曲线，这样，我们即可知道我们对一切产品运营工作，对用户留存的影响，是否在变好。留存是分阶段的1.新用户激活阶段包括新用户的注册，激活和整体的新用户体验。这一阶段最主要是帮助用户上手，快速发现产品价值达到AHA时刻。2.中期留存阶段即用户完成首次关健行为之后继续熟悉产品，发现更多价值。主要目标是帮助用户形成使用习惯3.长期留存阶段这时用户对产品的使用已经非常熟悉，主要目标是让用户经常回来使用产品，感受到产品的核心价值，避免用户流失。4.流失用户阶段这一阶段主要是针对已经流失的用户，主要目标是让用户重新发现产品价值，唤回用户而面对一个庞大的用户群体，我们要改善留存，首先得学会用户分类运营每一类用户，我们定义了边界，也做了假设，也做了实验，以此反复趋近最优留存，是最有效的。持续引导：留存永无止境1.鼓励用户正确使用产品的行为2.提高用户使用产品的频率3.增加同一用户使用不同产品功能的数量4.让用户使用多个客户端5.在合适的时刻向用户介绍新功能提高用户留存的8种武器1.产品改进2.新用户引导和教育3.邮件4.通知5.客户服务6.促销7.忠诚客户计划8.新产品优化新用户引导流程，改善用户使用体验，加入持续引导机制，以及帮助用户形成习惯，这些都是增长团队可以努力的方向。新用户留存目标：AHA时刻特点：动力高，能力低留存工具箱：新用户体验，新用户引导，邮件和移动推送中期用户留存目标：继续发现价值习惯形成特点：动力较高，能力中等留存工具箱：产品体验，持续引导，邮件和移动推送，促销长期用户留存目标：持续提醒价值特点：动力中等，能力高留存工具箱：产品体验，持续引导，邮件和移动推送，忠诚客户计划，客服体验，新产品，产品升级流失用户响回目标：重新发现价值特点：动力低，能力中等留存工具箱：邮件，新产品，产品升级/改造，促销，客服体验其实，纸上得来终觉浅对于TOB任何一个产品，稳定，平滑是基础我们只有把问题给限定在局部范围，才有可能使用最有力的改善措施，继而影响整个大局所以做好留存，要的是接地气地去了解用户，假设用户，不停地不停地反复论证，不断不断趋近目标。只要留存做得好，产品才有可能实现滚雪球式的增长。亲，有电子版的分享下吗？谢谢。
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