最强大的Shopify店铺在线聊天插件
本帖最后由 Trafficcn 于 2018-8-30 10:55 编辑今天跟大家介绍两款插件，这两款插件对于即时跟用户聊天，方便用解答用户对于网站的相关了解，其实是非常的有帮助的！
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不过在线聊天也有弊端，原因在于：
[*]回复不及时：由于时差原因，客服临时有事，开会都可能导致回复不及时
[*]英语水平：客服的英语水平可能并不怎么样，影响用户的体验
[*]工作量：客服任务繁重，增加工作量
扩展阅读：https://www.trafficcn.com/shopify-instant-message-plugin
所以当你决定要在你的shopify店铺上安装即时在线聊天工具，你必须结合你公司的情况，做具体的分析。
下面两款在线即时聊天工具，是在市面上比较受欢迎的，强烈推荐给大家：
第一：Facebook Messenger （免费）
地址：https://apps.shopify.com/facebook-live-chat
在我做所有的独立站中，不管是magento，opencart，zencart，还是今天的shopify，我都会用到一款插件叫：Facebook Messenger
这款工具现在在市场上非常的流行，根据facebook在在2017年的5月份发布的消息，现在Messenger的月活跃用户已经达到1.2亿，这个数字非常的惊人
Messenger的主要功能可不止是在线聊天工具，他还包括
[*]Messenger Day（24小时内消失的涂鸦滤镜照片和视频）
[*]推出轮询与快速回复功能以鼓励P2P支付
[*]允许用户在视频和电话对话之间轻松切换
[*]为Messenger、Instagram以及Facebook等应用引入统一收件箱管理所有信息
[*]升级摄像头功能以支持照片和视频艺术与特效
[*]增加群视频聊天
[*]群支付功能
[*]发布Messenger智能助理M支持的建议回复功能等
在shopify中，安装完成facebook messenger后，设置是非常简单的。其中最为重要的是要把自己的shopify店铺设置成白名单，如下图：
安装完之后，会在你店铺的右下角出现 send us a message，这样用户可以非常方便的和你进行在线的沟通和联系
这里有一个重要的点：就是有些用户说，在自己的shopify店铺上点击不了Send us a message 这个按钮，根本没有反应！
其实这个问题，我之前也碰到过，但是后面经过我的测试，我发现要把自己的 https://www.abc.com 已经https://abc.myshopify.com 这两个链接都放在whitelisted Domains上，这个按钮才能起作用，如下图：
点击Save按钮，那么facebook message这个在线聊天按钮就可以了，使用起来非常的方便！第二：Tidio
地址：http://www.shopify-apps.org/apps/tidio-chat
这是一款在线即使聊天工具，这个插件可以支持下周PC和移动端的软件，你可以像登QQ一样登进去，如果有客户在前端找你咨询问题你可以直接在软件上收到信息。
这个插件支持以下几个功能：
1 设置触动开关，比如说你可以设置一个自动模板针对首次来你网站的访客，自动弹出你设定好的一句话，比如说鼓励他们去注册来获得折扣。
2 可以跟你的FACEBOOK连接，这个功能类似于你可以直接在Tidio上直接跟Facebook的好友聊天，但是你需要有Facebook Page然后在Page上安装Tidio
3，绑定你的邮箱，直接在Tidio上收发邮件
====鸡汤分享：以梦为马，不负韶华。====
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