Facebook Q&A l 给电商新手的自查文档(1)
本帖最后由 luban2022 于 2023-4-26 11:21 编辑Facebook超全Q&A,小白必看!
一、个人账户问题
1、怎么申请Facebook个人账户?
注册地址http://www.facebook.com,请务必确保填写的信息真实有效,比如头像是真实的人物照片,名字是真实的姓名,另外需要尽可能完善所有需要填写的信息。
2、为什么我的账户总是被封?刚申请都账户,我什么都没做就封了,怎么回事?
被封的原因有:
①注册个人账号时填写的信息不真实/完整;
②刚注册的账号,登陆后多次切换富强或设备,系统会认定该账户已经落入他人手中,不安全;
③新账号频繁添加好友/群组,系统认为你目的不纯;
④新账户注册后很久没有再操作,第二次登陆时就需要验证,如果信息稍有不对,或尝试几次就会被封;
⑤注册新账号的时候使用的富强有问题,如果之前已经有很多人使用过该网路,且有违规操作导致封户,该富强的风险就非常大;
⑥账户发布违规的素材和文案,如侵权图片/视频/音乐、色情。
3、我能用个人账号投放广告吗?
不可以,Facebook不允许个人账号投放广告,而且特别容易被封,这样的话充进去的广告费也取不出来了。但是正常的主页更新、发帖子是可以的。
4、我的个人账户被禁用了怎么办?
个人账号认为属于误封,可以以下链接申诉:
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
如果个人账号没有被封,而是处于需要验证的状态,使用以下链接:
https://www.facebook.com/help/contact/?id=179049432194862
5、个人账户问题参考文档,请到百度网盘下载:
链接: https://pan.baidu.com/s/1B7A4fPtujQ9JbN819Iq7hQ 提取码: 9imm
二、主页问题
1、主页是什么?
Facebook Page(即粉丝主页,简称主页)不仅是开通广告账户的基础,更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。
关于主页的相关问题,请参阅「指南下载 l 新手如何经营Facebook粉丝主页?3步搞定」
2、我怎么新建主页?
方式一、在个人账户里面创建
打开个人账户,在右上角找到【创建】-【主页】,一般选择【商家或品牌】,点击【开始】填写资料就可以创建了。
方式二、在BM里面创建
在【商务管理平台设置】-【主页】-【新建主页】里面,选择自己需要创建的主页类型,然后填写资料就可以创建了。
请注意,方式一创建的主页没有跟BM绑定,之后需要到BM里面去绑定主页;方式二创建的主页已经在BM里了,无需再添加。
3、主页跟个人账户、BM、广告账户有什么关系?
主页和BM都是用个人账户创建的,个人账户与广告账户没有直接的联系(当然,之后操作广告后台的时候需要用个人账户登陆,仅此而已)。
广告账户是跟主页绑定的,所以,为了保证广告账户能够正常使用,请务必保证主页是可以操作的,这就需要把主页的权限多分配给其他人,万一其中一个人的个人账户被封,也不影响主页的正常使用。
4、我如何把主页权限分配给别人?
打开商务管理平台设置(地址 https://business.facebook.com/settings),在【账户】-【主页】-【用户】-【添加用户】中操作。
5、在Facebook里面做广告,是推广我的主页吗?
如果您希望把客户引导至您的主页,比如需要增加粉丝量,则可以推广主页,但是增加粉丝对广告效果并没有直接影响,一般要做品牌宣传的公司会有增粉的需求。如果你要的是提升订单量/获取APP更多下载量,其实可以不推主页,可以直接把客户引到您的网站/下载页面(H5或App Store)。
当然,如果您只是希望客户留下联系方式,可以做线索广告,客户点击后会出现表单,他们填写提交后您可以自己联系,再或者,可以直接在fb里面与他们互动--这些广告形式的选择都要根据您的需求来定。
这里是我们为大家准备的Q&A第一部分,有需要的老板请收藏!
明天我们会更新下面的部分,敬请期待!
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