Facebook Q&A l 给电商新手的自查文档（1）

luban2022

& {. B6 j9 Z; r, h0 oFacebook超全Q&A，小白必看！
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" X) s: {3 x7 I9 x0 u8 x一、个人账户问题
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5 {4 J" L/ Z: ]& \1、怎么申请Facebook个人账户？
- b+ `6 o4 H. l6 a3 n% j" N) Z9 D  d注册地址  http://www.facebook.com，请务必确保填写的信息真实有效，比如头像是真实的人物照片，名字是真实的姓名，另外需要尽可能完善所有需要填写的信息。

2、为什么我的账户总是被封？刚申请都账户，我什么都没做就封了，怎么回事？
8 E' n9 a* o  z2 M% ]' ]被封的原因有：
①注册个人账号时填写的信息不真实/完整；
②刚注册的账号，登陆后多次切换富强或设备，系统会认定该账户已经落入他人手中，不安全；
③新账号频繁添加好友/群组，系统认为你目的不纯；
$ t% d2 g* i+ Y4 ^  |④新账户注册后很久没有再操作，第二次登陆时就需要验证，如果信息稍有不对，或尝试几次就会被封；
& ?9 p6 K5 ^2 I7 V$ q  @⑤注册新账号的时候使用的富强有问题，如果之前已经有很多人使用过该网路，且有违规操作导致封户，该富强的风险就非常大；
⑥账户发布违规的素材和文案，如侵权图片/视频/音乐、色情。
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; J) A1 p5 S( C; ?$ G2 D7 ^' U2 ?3、我能用个人账号投放广告吗？
不可以，Facebook不允许个人账号投放广告，而且特别容易被封，这样的话充进去的广告费也取不出来了。但是正常的主页更新、发帖子是可以的。
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4、我的个人账户被禁用了怎么办？
个人账号认为属于误封，可以以下链接申诉：
https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907
2 w. z% N& W6 ^/ f如果个人账号没有被封，而是处于需要验证的状态，使用以下链接：
, O  q* T6 D% |) B4 }& Shttps://www.facebook.com/help/contact/?id=179049432194862

- N5 d7 i% `0 d4 q5、个人账户问题参考文档，请到百度网盘下载：
/ s& a; [/ Z9 g, y. L链接: https://pan.baidu.com/s/1B7A4fPtujQ9JbN819Iq7hQ 提取码: 9imm
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3 R- ^$ e4 q5 U$ y3 M4 Z二、主页问题
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1、主页是什么？
1 m* T3 ]' o, r3 Y+ ]Facebook Page(即粉丝主页，简称主页)不仅是开通广告账户的基础，更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。
关于主页的相关问题，请参阅「指南下载 l 新手如何经营Facebook粉丝主页？3步搞定」

7 u. q  c2 p' A4 x0 _& [9 y6 K! g2、我怎么新建主页？
方式一、在个人账户里面创建

' ]( l1 y' g4 m" @8 x- L4 N打开个人账户，在右上角找到【创建】-【主页】，一般选择【商家或品牌】，点击【开始】填写资料就可以创建了。
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" d. W! t. P# K方式二、在BM里面创建
在【商务管理平台设置】-【主页】-【新建主页】里面，选择自己需要创建的主页类型，然后填写资料就可以创建了。
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. x* m) Z' r- ?6 x1 U. Z请注意，方式一创建的主页没有跟BM绑定，之后需要到BM里面去绑定主页；方式二创建的主页已经在BM里了，无需再添加。

" \8 c0 ^- l2 S  a; G3、主页跟个人账户、BM、广告账户有什么关系？
- ~1 \0 M6 o9 S/ l2 Z+ ]6 a/ q" ?$ E主页和BM都是用个人账户创建的，个人账户与广告账户没有直接的联系（当然，之后操作广告后台的时候需要用个人账户登陆，仅此而已）。
4 J- N( g0 v) i2 t  C5 U5 z2 w广告账户是跟主页绑定的，所以，为了保证广告账户能够正常使用，请务必保证主页是可以操作的，这就需要把主页的权限多分配给其他人，万一其中一个人的个人账户被封，也不影响主页的正常使用。

2 S4 T6 K3 p) ?4、我如何把主页权限分配给别人？
9 J& b7 e: \- C/ C' G3 j! Q打开商务管理平台设置（地址 https://business.facebook.com/settings），在【账户】-【主页】-【用户】-【添加用户】中操作。

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5、在Facebook里面做广告，是推广我的主页吗？
( a# t9 j$ F7 Z1 J  t5 v& y$ U2 P如果您希望把客户引导至您的主页，比如需要增加粉丝量，则可以推广主页，但是增加粉丝对广告效果并没有直接影响，一般要做品牌宣传的公司会有增粉的需求。如果你要的是提升订单量/获取APP更多下载量，其实可以不推主页，可以直接把客户引到您的网站/下载页面（H5或App Store）。
当然，如果您只是希望客户留下联系方式，可以做线索广告，客户点击后会出现表单，他们填写提交后您可以自己联系，再或者，可以直接在fb里面与他们互动--这些广告形式的选择都要根据您的需求来定。
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3 U/ u5 G0 d8 n  d! n$ }这里是我们为大家准备的Q&A第一部分，有需要的老板请收藏！
明天我们会更新下面的部分，敬请期待！
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