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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑
# G- H3 B9 v; P' ^% u7 `; J- s# x6 ?' p
0 J) F7 p* V1 H$ U$ z
: }) i0 G' w" @( E$ O《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。
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作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。
' ^) W$ M- B' Y' d# u& z2 e8 Z6 h+ o* D. w [; V
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Tim指出了一个许多人都不明白的问题：您的网站可以（并应该）变得更好，且每一天如此。
; z2 B, ?, ~: n% L3 Q ——Seth Godin，Meatball Sundae的作者; `- q6 w) ]8 s! ^/ T) q
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——Avinash Kaushik，《精通Analytics——来自专家的最佳Web分析策略》的作者
7 T; c3 }" f1 K7 Z$ E Tim的《Landing Page优化权威指南》是您的必备书。5 s- j7 w6 f* x; y$ F
——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 . r- @1 B/ V' ?9 E& A3 o
* |5 w p5 f: D" z" m$ T% o 者简介, D; U- @ @! W O A
作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗
1 O/ d! Y' a, g7 k" x
. y4 P( V6 v4 I9 [ 艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。 9 A4 ^2 l/ b5 [. p6 F
目录 ^: `+ y4 L& @; u
第Ⅰ部分 背景
; L- m6 J$ X7 A% L 第1章 准备工作3: K' Y, a4 K, H3 f
1.1 昂贵的瞬间4
& t; q" x- ?. \5 u% I. } 1.2 在线销售的3个关键因素7) y7 ?1 D8 E6 i4 z
1.2.1 捕获8* T. V, ?1 @ x; y
1.2.2 转化12
5 Q4 X5 _. D3 R* K0 [ f3 t; f 1.2.3 保持17
& G( x/ C1 d* i# [+ b 1.3 完全转化的神话19
2 v( q7 @8 W6 A5 ~" g7 A8 T) T: F 1.4 转化中存在的问题209 F6 Y( L; M4 i5 A8 c
; o: h0 _* y3 Y, d- H' O 第2章 了解着陆页面23
+ @. W- |, Z) v( A5 x 2.1 着陆页面的类型24! x! h+ d7 c* [" a% @
2.2 网站承担核心任务的部分257 e! m" Z. [6 p9 F
2.3 着陆页面的对象26
1 y; P: f6 @/ }+ d. w 2.4 期望的转化行为27$ |0 K) K Z5 L: u# r
2.5 转化行为的终身价值28
+ A' n8 M. p: J1 Y! h" v1 \+ R- O( A6 [, n
第3章 了解受众39! Z- ]% N! v) _* E, _! |
3.1 移情：关键因素407 u/ V# e. K: Q
3.2 了解全面情况40
- {8 u3 U$ n* I 3.3 人口统计与划分42' y' R; ?' |, r( e
3.3.1 网站分析42. m, Q3 h4 s. D- D% c: r( A- f
3.3.2 流量源及其差异43' d5 |9 e: S: q7 N0 M- P
3.4 行为风格46
& W# l. E2 P. C 3.4.1 Myers-Briggs46
! e0 ], q; i' j2 d 3.4.2 Keirsey-Bates48
- N+ p' S1 S% H9 u 3.4.3 白金定律49( n+ e# O' T/ p
3.5 以用户为中心的设计506 i! k8 M3 P0 ]' V7 j% m
3.5.1 可用性测试51# Y9 R, p" G& F
3.5.2 角色像51
" K6 }5 U7 W4 a* l1 W 3.5.3 角色53/ K- T! {* l% f6 g( `, J u# A
3.5.4 任务54/ \- `1 v9 z: |' [$ o
3.6 矩阵模型55
$ f, A& T3 v. d Q T1 ]& v( Q5 a6 _7 L5 ~( Y/ z
第4章 了解决策过程578 F* u! H7 `+ Y" R0 B3 E* x
4.1 决策过程概述58
1 [3 N1 l( p; L7 Z" t8 } 4.2 认识(注意)59
+ s0 h9 f- V& I/ H/ ?- ^0 Q. E" V7 ` 4.2.1 广告条60+ Q- j7 F3 o& ?
4.2.2 入口弹出窗口61( f/ I2 E3 |2 M6 f. ?
4.2.3 出口弹出窗口61
7 ]5 R* Q! n, {2 T 4.2.4 主页认识625 K4 a2 Z% m8 N6 W. _ n: `
4.2.5 产生认识的关键65
l) N: Q6 v, Y' Y4 S2 {0 M9 G. N 4.3 兴趣65% m- E( l' j& Q. l
4.3.1 自我选择66$ e# k$ h: B: n9 I! p! d# w9 L
4.3.2 需求识别67. y6 x1 ] Q' E
4.4 期望68% }& u+ @# J1 F8 `6 n/ ~
4.5 行动76% ^4 }( X( W, l
4.5.1 访问者应该从您那里购买它771 U( g8 S0 Z- h8 C: a( K0 l- R
4.5.2 交易84
( O$ C+ F$ Z6 A' a5 z! J: ^1 e* X
. W6 M( @; N2 Y1 B2 c. } 第Ⅱ部分 调整的概念和方法* x0 {9 ? J' O0 y& e3 }- p
第5章 您的网站为什么不完美97
0 ~ i0 d' t( |* \ 5.1 拙劣的着陆页面983 k7 V6 k$ L7 I9 s
5.2 揭示问题99
- f/ X3 |3 h$ i l4 | 5.2.1 受众角色模拟99. _- G1 } l8 r" X0 o2 R& A
5.2.2 Web分析101
8 q! W4 ]" N- e- D 5.2.3 现场搜索110; i2 \7 o, x" o8 }
5.2.4 可用性测试110
: |# `0 D2 B- v3 r 5.2.5 可用性检查1112 U* C6 d* F1 E+ A- w
5.2.6 兴趣小组111
; c% q' {* a, g" c# v, N 5.2.7 眼动跟踪研究111
4 Y! X" X( K5 k 5.2.8 客户服务代表113
/ t0 q7 W- I+ s7 W 5.2.9 调查113' j% H+ n, G0 i/ A3 Y
5.2.1 0论坛和博客113
' ^0 D( G6 s) U- F( t 5.3 了解您的大脑114
7 D! _7 T. u' V( F$ \ 5.3.1 您有3个脑114
( X+ @7 W( A- S6 C 5.3.2 学习模态116
, J0 v/ w1 `$ G0 ?" c 5.3.3 约束条件和惯例116
( h1 V# a/ x" B4 ]7 E9 V) i4 s. ^ 5.4 可用性基础117
e2 J) K# W. ^) n4 E3 K, o; g1 |% n" d! v 5.4.1 信息体系结构118
% p0 q9 ~7 R# ]) n- O7 i% ~ 5.4.2 可访问性118
_1 k) c9 b* N) F# m 5.4.3 语言1208 e2 y% c% V. e; v4 G3 j! \2 ~
5.4.4 视觉设计124 Z6 @6 x/ ~2 u* Q6 x
@ y) f8 D; N, B4 ? 第6章 选择调整元素127
7 b6 G$ @" u0 Z8 i. Q. e5 z 6.1 如何思考测试元素128
$ x8 b- R, ?5 n8 |" @* e8 z9 I 6.1.1 影响范围128
3 n$ p% `6 c. k 6.1.2 粒度131) I" [' a1 p$ `; r8 @
6.1.3 扫描132
) G" p3 L! a& b7 J( D* |6 A& _ 6.1.4 连贯性133
- h! [1 w7 `. q 6.1.5 受众分类134: n" S) |$ m! C: x
6.1.6 持久性135$ b# W( c" _0 \" H- y
6.1.7 附加要求135
" u2 S. x% z, U7 x5 X4 c. u2 ~ @ 6.2 选择调整元素136
" M2 q K, W$ u* |/ H. G5 ]6 d# O 6.2.1 页面结构136
( V+ Y% w+ A1 o) u7 n2 i" E 6.2.2 信息体系结构137
8 e8 }3 b C1 f+ Y$ m; v! w* ~ 6.2.3 表现方式137
7 u$ b) S9 } P$ L" D, c" R+ a' j 6.2.4 重要性138
- C) L% |% D x$ z4 ?: ?' Y$ | 6.3 调整多页流138
# Y5 S0 d" }* \, \, J 6.3.1 系统性139
2 ^( a* R* j8 N5 T4 l! S 6.3.2 连接139
# S+ |6 v% i) r 6.3.3 灵活性140
! X* ~5 Z" p2 ]* W 6.4 恒久不衰的测试主题141
7 g- T4 K- x( ?9 t8 z 6.4.1 少即是多141* s3 K; {/ T$ \# P! r K# _) ^
6.4.2 个性化1452 }, K/ c8 Z5 q$ B
6.4.3 测试报价145
8 @4 f m2 m3 m+ ^ 6.5 价格测试146
/ v8 ~) l5 |( I$ U9 Y 6.5.1 定性的方法147
, L! m l" D0 d. P 6.5.2 定量的方法147
! v+ L" L% u" _8 F. Q5 f& \
' r' ~7 S0 Z$ y, E) k* ~' N 第7章 调整数学153! h0 X9 d( V4 B B3 d. z' j
7.1 将就一下154% N. }4 P5 D. e. A1 u+ {6 e, J
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154! N8 }: S. @6 a# r$ S* f& U- e$ J
7.2.1 抛开部分数据1552 m; u2 R2 k6 I! M: r3 R
7.2.2 有偏样本1555 s. H+ i2 C" J) N# m! F
7.2.3 过度概括1578 p; G" f5 r5 o1 j3 c
7.2.4 带有引导性的问题157
# H- s& [' @4 S9 a Z, Y 7.2.5 错误的因果关系158
) H3 P5 J6 W4 _$ [0 r9 V/ F- ^ 7.3 相关的统计学理论158. k2 I$ [; @* V' X/ w( O, m
7.3.1 概率论1591 ^! i9 t0 C6 N; ^
7.3.2 统计方法163
5 _' P% A# R& g8 c6 a 7.3.3 应用统计1640 o6 e5 }# v( z- E% p
7.4 是否有所改进164/ f6 C" L7 i7 f+ `* K. \' R
7.5 需要多少确信度1664 R$ S2 h! P1 e. j: i3 P) W9 f# q- ~
7.5.1 收集不充分的数据166
+ d. a' T) ~3 [5 `* a 7.5.2 混淆显著性和重要性1684 X* [# s% j! C3 G; m* B8 P/ B( p7 U! ~
7.5.3 理解结果169- ?9 [% _8 z( N; _
7.6 改进程度169
5 n# U% ~4 F. P# X8 \% A7 @ 7.7 测试所需时间171, _+ S+ E! V, s$ _. V/ S$ h! f. T
7.7.1 数据率171
' y$ w3 R5 f; s3 L: Z7 @2 K' M 7.7.2 改进程度172
& c" o& F7 a1 r 7.7.3 测试规模173: K% A; B: \! Y, d. I+ n
7.8 变量交互作用1734 \5 [( }+ W: q. t6 E; f
& R" b% q* ]5 G' V6 Y 第8章 调整方法179* u: @$ J. M" o* E+ {/ S
8.1 调整介绍180
7 `" {$ V; [' |* h 8.1.1 输入变量和输出变量180
! Q. b- ~# s! o$ X7 Z0 V' n6 K 8.1.2 变量180
3 c7 t( x$ N' v4 ~* C* [ 8.1.3 值181
( j% B$ o! M: r, P% A/ k 8.1.4 分支因子182
! v8 _+ x% h9 l 8.1.5 处方1826 \- h) P1 p$ c# ~, L& o* i
8.1.6 搜索空间大小182! e+ d. s% ~7 G. G
8.1.7 测试构建183- t# u5 _ x& h& y" P, A# h+ R
8.2 一般调整问题185* ~8 G4 f+ H- G* b9 @
8.2.1 测量和统计185
$ n# C' I7 \0 e+ L 8.2.2 受众变化189" h, Z" e1 M, A' S. a& H7 K# Y
8.2.3 技术变化192
# M- {. J9 O8 \ T 8.3 调整方法综述193( G( k, A) X/ }5 [
8.4 A-B分离测试194
8 P' [/ _* t& u8 h 8.4.1 A-B分离测试的优点194) `* ~8 p9 @$ u
8.4.2 A-B分离测试的缺点195
7 n" v. u0 j' c, j$ k# O 8.5 多变量测试196
2 W5 g" `8 I5 f5 { 8.5.1 数据收集197" j& o. E2 P( y: V
8.5.2 数据分析197
: ]# ~! z- R- y5 i0 X8 d2 [5 Y 8.5.3 部分因子参数测试200
! H- C: q" {3 L6 C& ^ 8.5.4 全部因子参数测试2091 ^6 r- t0 O" T& u2 M2 K5 i
8.5.5 全部因子非参数测试2114 O5 O2 T1 m# H* X4 w) L
' {2 U; Y4 k1 T# l# |
第Ⅲ部分 实际操作
" u3 K) d6 T$ F) ] 第9章 组建团队并购买217
% A: C$ H9 D; J2 D2 ^( l3 d) G- q9 J 9.1 常见可疑对象218/ |& [ E/ `% ^! Y: H: ]
9.1.1 用户体验219# ]6 n2 ^; U" |: S( P
9.1.2 产品经理220* S1 E/ `' P) I: W0 u1 u
9.1.3 网络管理员221
- h% W8 [. X+ Y, w4 f 9.1.4 系统管理员222! i3 t. y2 A, }7 J7 L3 o
9.1.5 美术设计师222" y5 D$ p4 i2 T- S2 A+ c3 Y; T$ ]
9.1.6 文字撰写员223. u( y) |* o+ V+ B4 g
9.1.7 销售经理2242 }! w4 }# I" S
9.1.8 程序员224
, I7 v. H& O! _; R: L4 V" s 9.1.9 质量保证测试员225
+ _6 X' C- |& O* X 9.2 公司调整策略2269 W+ p }) [8 v6 z q
9.2.1 品牌顾问2260 z- A( J+ w8 k& k1 `8 u
9.2.2 IT人员227
- n s( V/ `; W 9.2.3 过程管理员228
1 m% c, f, X9 s, E; e# h. | 9.2.4 C字辈2294 y( B- w% q% J5 c6 [0 |
9.2.5 金融230 f2 s! {0 b) G& c, ~2 b5 i
9.3 启动策略230
3 E4 o4 M4 @' }( D 9.3.1 小规模启动230' |; t- I$ r* q8 J( i2 n, p# P
9.3.2 躲在雷达下231
' y, x5 G) s6 I 9.3.3 在分支计划中悄然进行231. H) V/ n* [' Z8 z; @
9.3.4 外包232 A9 h# e9 Z: e; g
9.3.5 制定经济计划232
" o s- B5 Q- d: Q 9.3.6 建立联盟232. }- H/ |+ b( Q# _0 w: k1 w& j
9.4 选择内包或外包233
& M P) J8 J& v3 r2 |5 y% R- k4 y& U' c6 m$ M* G
第10章 制定行动计划2372 `7 t( f6 @( h6 p% Q; l/ v
10.1 准备工作2384 J% K) Z# Y$ Z- ^" Z
10.2 了解经营目标239
2 q! t. |9 r: b# ?8 Y K) A 10.3 寻求支持及组建团队240' [. ^$ |( E! p1 }$ L
10.4 确定着陆页面及流量源2423 ], ]# E+ P: K7 F
10.5 确定衡量成功的指标244
% ?+ j+ r @0 p2 p5 `: } 10.6 发现问题并确定测试内容245
7 _, [3 c! h7 X3 O; B 10.7 选择合适的调整方法251
8 s! k0 n# |3 \- T7 [ _" d 10.8 测试实现和质量保证253
0 ^' T# c& T* L& r2 k 10.8.1 测试实现254 j Z3 e8 g2 T
10.8.2 质量保证255) l9 o2 Y3 r8 W' Y
10.9 收集数据257) Q- B- ]; e( _& f# g) Y
10.9.1 数据收集准备257; {$ N- {) G% p0 k' M
10.9.2 监视数据收集258
$ M! n; ^9 [* ] 10.1 0分析结果并验证改进259
7 r3 d- @+ n4 o/ j2 j# T9 g
$ t" p1 U ?0 {# e% L& H 第11章 避免误区261
9 [, l# Y, V6 H5 \6 D1 e 11.1 最后的忠告262
: l2 F% A7 ^3 _: ~7 z% N0 f& L 11.2 忽略基准262
$ w* m4 O* H4 r6 T/ v 11.3 收集足够的数据263
5 ]" Q& u1 l0 v4 j 11.4 变量交互作用2646 j( T6 e' J- N
11.5 季节性266
! V) \3 s: K: Q2 O( t& j: X 11.6 假定测试没有成本266! n3 U" l+ m, w( p5 n' n- K6 T: A
11.7 延迟转化268! U3 m( g' [% K" H6 |8 c: |
11.8 搜索引擎的考虑因素275% W6 F) b: ^4 S& l
11.8.1 恐惧275+ ?6 ~! F h3 P0 A9 u5 x, o
11.8.2 技术问题275
2 g& g/ R9 n, T 11.8.3 障眼法2767 b; r% w( j5 ^3 A$ | {4 j
11.8.4 PPC277
# k C: E' o, t, s8 V! s: g 11.9 懒散277
3 @& F2 e; O$ j% T 附录A1 m4 m" T7 Y6 p+ v1 k
亲密接触Google网站优化工具279
* Q! [5 B1 ]5 t9 E2 P; ~ 术语表.3 01
( J. [: X8 Z) ?. _; u0 D
( T5 R* M2 a9 [. h5 w/ q( w$ [# i/ P/ b7 y- x
B( u' ~* U1 M, D. l, X& R7 G Z
5 L; Y' ~( p2 f7 S) E* k, j8 U7 m. }! N4 @) w+ e* L: P
$ Z% @6 g; E7 A8 \
1 {. E! N: U8 ?/ J% z
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
发表于 2013-1-4 12:31:06
发表于 2013-1-22 17:39:46
发表于 2013-12-12 12:38:56
