经常有客户问我,为什么我的推广邮件进箱率很低?现在做邮件推广真的越来越难了。 确实,推广邮件自从发出去的那一刻起就被打上了“广告”的烙印。 走到哪儿,都会被别人(收件方邮件服务器)当作二等公民。 因此有的邮件服务器在投递之前直接在你的标题上强行盖一戳(AD), 有的服务器则毫不留情的扔进广告箱。当然,越来越多的服务器直接把你的邮件扔进垃圾箱,甚至直接屏蔽。 怎么办? 难道真的一点办法都没有了吗? 其实也不完全是毫无希望。 先说两个概念:推广邮件(MarketingEmail),和触发邮件(Transactional Email)。 推广邮件:简单的说就是群发的,且内容完全一样的广告。 触发邮件:也叫事务性邮件。是因为特殊原因,一对一发送的邮件。 比如注册账号,找回密码的邮件。 从定义上,你应该就能明白这两类邮件的区别。对于邮件服务商来说,前者属于VIP,不敢怠慢; 而后者可能连正眼都不会给一个。 通过上面的解释,你也许已经能理解为什么推广邮件的效果越来越差了。 或许,你会问,我可以用触发邮件来发送推广邮件吗? 答案是:这个可以有! 邮件服务商判定邮件类型(触发还是推广)的方法一般有两个:
- 通过渠道的判定。 有些渠道天生就是推广渠道,如 mailchimp, constant contact。 国内的 Sendcloud ,赛迪(以前叫 submail) 也有推广的渠道。
- 通过对内容,发送频率的综合判断。 这个判断规则属于商业秘密,且各家服务商有着自己的规则,且会不定期调整。
因此想通过触发渠道来发送推广邮件,需要做好以下几项工作:
- 根据发送对象,选择适合的触发渠道。 比如国内邮件(尤其是qq邮箱)可以选择 Sendcloud 的触发渠道。 国外邮件可以选择 mailgun, sendgrid, ses 等渠道,更多的发送渠道资源可参考我的网站 www.leeab.cn
- 优化发送内容和指定发送策略。优化内容的策略有很多,最终目的只有一个,让你的邮件看起来向一对一的发送邮件。 比如每封邮件都带上收件人的姓名,公司名,职位等信息。 如果实在没有这些信息,则可以加入一些隐形的随机字符。发送策略也没有统一的,万能的方案。也是根据情况进行调整。 简单的说,就是设置发送时间间隔,切勿在短时间内连续发送过多的邮件。
- 和推广邮件不同, 触发邮件对邮箱的质量要求很高。 业内的规则一般是无效率不超过 5%, 投诉率不超过 0.5%。 否则你的发送渠道就有被关停的风险。 我一般建议客户控制在 3% 和 0.3%, 以确保他们的渠道可以长期有效的使用。多年的实践证明,控制好了这两个指标,发送渠道就在也没有被封的情况。
小弟接触邮件仅仅5,6年时间,还有很多东西需要学习。在此班门弄斧,实在有点心虚。 如有遗漏,或不当之处,还请诸位前辈多多指点,不吝赐教。
如需单独指教,可联系我的 qq:26310672
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