如何有效提升留存率促进用户活跃？

globalhawk

( z' {# n) b2 r2 B6 m) |1 W# [, U
$ P! Y! l1 \& h2 r5 x+ _

首先我本人应该更加贴近草根运营或产品经理；甚至可以讲，对于用户留存这个问题上，完全没有系统的学习过，而更多是从实战推广中汲取经验再转变为自己的东西。

因此只能在里不揣浅陋，给大家讲一些粗浅的，但是自己又觉得最有用的一招：

/ u+ z2 Q# t$ `1 q, ~( `) E

即不断提高用户的离开成本，争取留存以年为单位

离开成本，又叫叫做沉没成本，是指人们决定是否做一件事的时候，不仅看这件事现在对自己是否有利，也会去看自己以往是否已经在这件事情上有过投入。

举个栗子，当一个人在股市里面投资了10W元钱，虽然股市大跌，但是由于自己已经投入了很多钱，不愿意轻易放弃，所以一直坚持关注股市。那么这个10W元就是他的沉没成本。

亦或是，对于一位梦幻西游的老玩家，即便出再多同类游戏，绝不会舍弃自己的梦幻西游老号。毕竟自己已经为这个账号付出了数年时间；甚至还充值了几万块钱，因此会继续玩下去。

下面讲一下，我认为提高离开成本的最简单方法：去把“签到奖励”改为“签到加成”

一般来说，大家平常见到的签到奖励通常是这样的：

6 P/ H* u8 o: ^- Z% v1 T

这类设计给到大家的感觉，仅仅是每天可以获得一些积分，一些金币，或者红包扽小奖励。而又由于这些奖励都是签到后立马加到账户，任何人都可以轻而易举的获得，显得非常廉价。因此大部分情况下用户都不会珍惜。

在传统的签到过程中，用户没有感觉到自己的付出，因此也就不会出现所谓的沉没成本(离开成本)，最终，极少有用户是因为这种签到设计而持续留存的。

那么如何改造签到功能，才可以让用户产生，“我已经连续签到了X天，现在放弃太可惜了”类似这样的沉没成本的感觉呢？

举个栗子，对于赚佣金类的APP，我们只需要在设计上略微调整。由原先的签到直接给金币，改为佣金比例加成。

比方说：

用户第一天签到，加成5%

用户第二天签到，再加成2.5%

用户第三天签到，再加成1.25%

.....

以此类推，每天的签到加成，都是前一天的一半。也就是说，即便用户签到一辈子，累计加成也会被限制在10%以内，因此这种玩法不仅可以实现留存，还严格限制住了运营成本。

留存原理分析：

简单来说，用户签到后并不能直接获得金币或红包，而是获得一定比例的加成，只有实际做了任务，才能将这些加成比例转化为实打实的金币奖励；这种方法不仅调动了用户大量操作任务的意愿，并且从成本的层面看，用户先做任务，产生效益和利润后，才能够拿到加成奖励(即羊毛出在羊身上)，这种做法也非常适合底子薄的小公司在运营过程中压低成本，控制风险。

(如图，这个是我设计的签到加成功能)

尽管没有直接奖励金币或红包，但是签到本身的留存能力，却更为强大，主要体现在以下几点：

①每日签到均有加成，只要连续签到，积累加成越来越多，账号价值也越来越高。

②如果中断签到，那么当前累积的加成比例将会归零，中断签到代价略高。

③中断签到后，可以通过操作5个任务，或者邀请一个好友恢复之前的累积加成比例；作为运营还可以顺手白赚这5个任务的利润。

8 ?7 j9 Z1 l$ T2 H4 C

因此，对于用户来说，保持账号活跃也就等同于保护自己的高收入，主动形成每日签到的习惯，留存so easy！

而我这里实战推广的数据也充分印证了“签到加成”确实达到了最初的设计目标：让用户迅速养成，每天签到做任务的习惯。

人们总是希望能够遇到遇到一劳永逸的事情，对于每个运营来说，更是巴不得每个用户都可以在APP活跃个把年，为自己带来超高回报。

" h4 [5 c5 W* u& }* a

利用签到加成，让更多的用户再不知不觉中积攒了大量沉没成本，也许是非常好的一种策略。久而久之，当用户已经在我们的APP付出了一年乃至数年的感情，和心血。便已经无法离开咱们的APP。此时，无论外界同行怎么烧钱拉新，他强任他强，就是撬不走我的用户。

河小马

这些可都是LZ自己的经验啊

globalhawk

是的，用斑秃换来的

喵匠大飞

不错不错，没有广告币打赏了，我就白嫖一下了

alibaba

这个厉害了，用户想离开，心里还得疼一下