近期有关亚马逊封号的新闻层出不穷，也有许多国内卖家询问我如何进行申诉，事实上，大部分封号原因始终围绕着那几个问题。到目前为止，2020年亚马逊卖家的封号主要原因有：: r% ?" I9 s: \1 V6 {' w; _% F
- N, v3 A/ i, d2 Y 1. 假货(22%)
; w/ }/ Z- Z$ |: B, ]" w) X/ n/ l: k$ ~$ |; G
2. 侵犯知识产权(20%)
: k- d! d; ^/ D. q6 ~& J) N, E0 S% k$ E3 w; j& y
3. 账户关联(18%)
* v0 ?4 I, e+ v5 w1 [: s) C! ]/ v, @: L: m2 f) t/ t
4. 价格欺诈(16%)% E3 ^& S+ T) U& C
; }9 s; D2 t0 L
5. 二手货物作新品卖(7%)
3 W) Q$ ~: H6 ?! ]/ H9 x' \ x: J. K
6. 新账户验证(5%)
4 J1 k. p/ y1 e- m9 a' ?8 n# A& S; }9 n' o, z
7. 产品描述不准确(4%)
8 q# s2 d" D6 }) |) {) g7 ^' n$ ]0 K w% x/ u# Y
8. 延迟发货(4%). d* \, N1 p( B _4 c4 m% \
7 |; f- \) {+ \; B 9. Review操纵(2%), c& i0 D# s4 V4 h7 n
! N% V" B/ ]- h
10. ASIN滥用(2%)
) B1 i) d- I* d3 p, W
7 v1 `" X& U6 \8 T+ H 与2016年亚马逊卖家封号的10大原因相比(包括禁售商品、负面反馈、封号后开设新账户、权利人投诉等等)，当前亚马逊封号的优先级正在发生变化。" B/ _/ N/ K4 e9 ]0 [7 H
% j& i3 a1 [, ~) I' u5 j" n
亚马逊一直以来都是非常以客户为中心的公司，并希望其客户体验是整个市场中最好的，因此亚马逊卖家政策和指导方针也始终围绕这一点。那么卖假货成为封号最大原因也不足为其了。) l$ K' V0 k0 S$ r0 @. z2 t& I
9 Q o+ U$ `; B, { w2 A$ |( c 价格欺诈封号的增加可能与当前的疫情直接相关，因为部分卖家利益熏心，利用当下消费者激增的需求，对产品漫天要价。首先这是很不道德的，其次亚马逊也传达一个明确的信息，这种做法在其平台上不会被容忍的，因为这种行为与其价值背道而驰。
7 J4 T) y) m% R! b$ c1 Q) I' w6 P4 y6 a* u- o: F" V9 X. o1 v
新账户封号同样表明，亚马逊对KYC的要求越来越严格。KYC是亚马逊用来合适卖家身份的流程，目的是防止欺诈、洗钱和身份盗窃等行为。并且亚马逊严格禁止卖家运行多个帐户，这是其条款和条件的一部分。5 o: t0 U3 L0 f; Z! X( M& F$ F) ~( M E
- e4 k7 v7 g. [5 e4 [# e/ G
延迟发货的封号行为似乎有所减少，这表明大部分亚马逊卖家都在改善其发货操作，并且有越来越多的卖家开始使用亚马逊的FBA系统。此外，因review操纵而被封号的情况也有所减少，这表明这种情况得到了控制。但去年，亚马逊因其网站上的虚假评论而遭到了公开批评，虚假评论仍然是亚马逊的一个绝对关键问题，毕竟评论对用户体验有非常真实的影响。
# `: J6 M1 l; O8 L6 L1 l% P+ g: b6 x3 N4 f8 F! ]# L6 }: H: R
|
发表于 2020-10-20 11:34:30
楼主