疫情影响下，消费者的行为有那些改变？哪些品类需求上涨？对于广告主来说，需要留意哪些方面？因为疫情的关系客户的选品方向/投放市场有所调整，在这样情况下要如何快速抓取新客？今天 Facebook代理YinoLink易诺就来简单聊聊。
9 z3 J( b0 C* |# I m' }) i( @一、疫情下美国市场和消费者趋势 知名调研机构Stackline发布了一份关于2020年3月，美国同比去年线上交易中，增长最快以及下降最大的100种类目。通过这份数据报告我们可以看到疫情下美国电商平台的品类需求变化。 1、受疫情影响最大的电商品类 01、医药用品，如： 一次性手套、感冒药和止咳药、肥皂和消毒液、抗过敏药物 02、食品饮料，如：汤类、干粮和大米、包装食品和水果杯 03、健康和健身需求增加，如：减重训练、女性健康、健身设备和瑜伽用品 04、旅行用品， 44%的美国消费者疫情期间在行李箱和旅行用品方面的开支减少 05、户外健身需求减少，如：游泳衣、健身包、背包 06、特殊场合用品，如:婚纱、正装、聚会用品，51%的美国消费者表示会在服装方面减少支出，建议服装类卖家可以生产休闲服装、瑜伽服 从这个表中我们不难看出，需求激增的品类主要是健身、食品、厨房用具等这些居家必备品。而户外运动装备这些需求需求锐减。但是值得注意的是，疫情期间消费者的消费者的网购热情并没有减少，40%的美国消费者表示新冠肺炎导致他们的网购时间增加，68%的消费者希望品牌继续在网上销售非必需品。 2、消费者情绪和媒体行为 线上内容和社交媒体消费增长尤为明显，有36%的人表示在Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体上花的时间增加，有76%表示疫情结束后也不会发生改变。 哪些内容受消费者喜欢？ 29%的人希望看到趣味视频或者表情包，32%的人希望看到学习教程，16%希望看到自己喜欢的人/品牌的直播。 作为商家，我们可以做些什么？ 01、制作积极的内容来取悦客户 02、提供有益人们健康的使用技巧 03、提供促销活动、折扣优惠和会员奖励等
; F2 g/ F5 Z; z$ m# H9 e% B8 m二、疫情下欧洲市场（英国、法国、德国、意大利）和消费者趋势 对不同类别商品的影响 对线上购买的偏好上升，疫情爆发让他们花更多时间来网购，其中英国、法国、德国、意大利线上购买率分别上涨37%、23%、37%、32%。根据报告显示，衣服和娱乐用品的需求都呈现上升趋势，有12%的英国人表示愿意购买这些产品去丰富自己的生活。在英国，随着越来越多的人在家工作，对休闲服和上衣等室内时尚类别的需求激增。 室内健身类别有望增长 在疫情爆发期间，很多人选择在家锻炼，许多人预计在疫情之后他们会继续花更多的时间锻炼。其中英国、法国、德国、意大利分别有40%、45%、34%、47%的表示在疫情后会继续花更多时间锻炼。室内健身类产品可能会迎来新的一波增长。此外，在英国随着健身房的关闭和室外活动的客观限制，消费者对室内健身 器材的需求激增。像壶铃、瑜伽垫、跳绳、杠铃、哑铃消费者需求同比增长分别增加419%、260%、233%、219%、188%。 花费在社交媒体及网络视频上的时间增多 英国、法国、德国、意大利分别有38%、34%、26%、45%的表示他们在社交媒体上花了更多时间（社交媒体如Facebook、Instagram、Twitter等），在意大利，人们在Facebook上花费的时间增加了70%。Instagram和Facebook直播观看次数增加了一倍。并且他们表示对搞笑视频、教程和音乐直播比较感兴趣。 人们希望商家分享以下内容 01、轻松有趣的视频或内容 02、关于健康的使用技巧 03、提供一些产品折扣信息 / N( h: u3 q$ I. G% P2 c+ K: N
三、拉新神器：Facebook DABA广告 DABA是 Facebook动态广告的一种，（Facebook动态广告分为DPA和DABA两种）DABA全称是DynamicAds for Broad Audience 扩大受众的动态广告，能帮您向潜在客户展示相关商品，即使他们没有访问过你的网站和应用。 01、受众设置范围就不能设置的太窄，否则会影响系统去找新客 02、产品种类多，如果目录里面产品过少，可能会影响系统去推荐产品给新客 03、及时更新库存状态，当客户点击一个喜欢的产品发现不能购买，会对你品牌产生负面情绪 04、产品目录涵盖多个品类 05、记得排除老客，例如排除近期购买 06、把热卖产品集合成一个广告系列，使用DABA拓展新客 Facebook代理YinoLink易诺推荐DABA和DPA广告一起使用，用DABA去开拓新客，然后使用DPA进行再营销。实验证明这种打法CPA会降低65%，新客获取会增加16%。DABA放量测试方法：分次增加预算，一次建议加10%——20%的预算。
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发表于 2020-6-19 17:24:21
