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发表于 2020-5-8 21:27:32
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278771141，谢谢你的评论。 O! x* o$ c G# J# e
/ _( o# `; o3 \5 S我们很遗憾听到你在付款方面遇到了一些问题。
) C0 x! V3 M: w; [3 x8 U: V不幸的是，由于五一假期，我们不得不推迟两天付款。4 t* u! D& B! Y* P" W
所有拥有KYC验证账户的affiliates都在5月6日收到了他们的付款。
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提交文件的要求是Know Your Customer - KYC程序的一部分，该手续是为针对每一位Zeydoo客户的，并由在我们网站上公布的条款中第6.7条的规定加以证明：“在此，您声明并保证在请求之日起15个工作日内，向Zeydoo提供所有文件或其同等文件，以确定双方身份、确定法律事实并履行其在本协议项下的义务。8 X; d0 ~( \5 c0 @2 I; D
在某些情况下，我们可能会扣留所有款项，直到我们收到您的相关文件。”
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. u' F8 b, ?$ _因此，为确保付款安全，合规部可要求提供客户所在国政府签发的、在提交时有效的任何文件和确认住所的水电费账单。文件不存储在公司系统中，审核后自动删除。
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我们已经设置了一个通知，提前通知您需要通过KYC。& b: g3 n' e, E+ c, q
, T' c* C/ v; T4 [8 H2 c- L顺便说一下，你的帐户已经被批准了，你很快就会收到钱的！我们希望你能看到每一个案子都能得到解决。请接受我们对造成不便的道歉。如果我们能提供任何帮助，请再次联系我们。( i9 t- t% \9 c: T/ S4 \. n4 A, N
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谢谢你。8 z% T; F& i9 l9 G$ ~
& f( X5 H4 o; I/ a& P联系我们 2 [! e8 |9 b( R0 A& P& w
1. 在线聊天 (Zeydoo账号）' K, k9 e" c( E( u! f& p
2. 微信 sokolova_gc
g9 A9 \% m, u) ?: o% t2 c. X! g3. 邮件 [email protected] |
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发表于 2020-5-7 23:30:26
发表于 2020-5-8 09:06:27
楼主
发表于 2020-5-8 13:06:15
发表于 2020-5-8 15:29:10
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