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发表于 2020-1-17 23:13:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
19年底写的一篇复盘文章,本来想复制到论坛上,结果字数超限制了。。
发链接也不太好,直接发pdf文档吧,希望对想做独立站的朋友有所启发。
; X# U' f9 B$ F  k, V% R6 m
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发表于 2020-1-17 23:55:29 | 显示全部楼层
订阅了祥子大佬的公众号,博客含金量很高,挺有启发的。
8 A0 C+ h  j2 N2 ?) m& ~9 T
' n- c0 b$ z* I( A9 B# F另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/,公众号说实话阅读体验比较差

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额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。  详情 回复 发表于 2020-1-18 15:55
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 楼主| 发表于 2020-1-18 15:55:31 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-17 23:55! z6 R1 @/ {" J9 w. d
订阅了祥子大佬的公众号,博客含金量很高,挺有启发的。
6 K+ P& @6 ]( y  {! v& ^; g& q/ Q- ~0 r
另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/ ...
; `6 r7 ]1 D5 K& S
额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。

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向大佬请教一下shopify的售后工作怎么外包会比较好,自己培养一个女大学生客服?还是有专业的渠道可以搞定这些售后沟通工作,跟客户沟通真是太麻烦了  详情 回复 发表于 2020-1-18 23:31
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发表于 2020-1-18 23:31:41 | 显示全部楼层
plsd2012 发表于 2020-1-18 15:55# d; |1 |0 u% E( m# l4 h& Y  ]) W
额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。

: |. D1 j2 G/ y+ l
+ l; d# z) z8 |" s( G+ J8 O) Q# ^4 U; W7 G
向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还是有专业的外包渠道可以搞定这些售后沟通工作?跟客户沟通真是太麻烦了

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外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大,我感觉还是找个实习生之类的比较合适。  详情 回复 发表于 2020-1-20 10:40
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决  详情 回复 发表于 2020-1-19 16:20
缅怀骄阳
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发表于 2020-1-19 16:20:29 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-18 23:313 e$ `/ t" n8 e, O& }( A
向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还 ...
( f: k) P: V' U( _
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决

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外包新加坡还没用过  详情 回复 发表于 2020-3-11 13:52
谢谢大佬指点  详情 回复 发表于 2020-1-20 20:36

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 楼主| 发表于 2020-1-20 10:40:01 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
. X4 g" u5 ]$ u0 w6 F3 {向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还 ...
  i4 d9 i/ B% M0 m9 |/ l( p: K
外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大,我感觉还是找个实习生之类的比较合适。

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谢谢大佬指点  详情 回复 发表于 2020-1-20 20:37

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user 发表于 2020-1-19 16:20# P2 L" l5 C6 x& ~: D( b6 C5 f' z5 W
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...
" |& A' [  P4 }9 A% K! V, d0 I; L
谢谢大佬指点
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plsd2012 发表于 2020-1-20 10:40
# k7 P. P- g# c外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订 ...
9 k9 Z  v' S- W1 f- V% L
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 楼主| 发表于 2020-3-11 13:52:13 | 显示全部楼层
user 发表于 2020-1-19 16:20
1 q9 K1 O' h9 W: Q售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

3 y& X$ E/ X/ p外包新加坡还没用过
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