一个爆款产品的复盘

plsd2012

19年底写的一篇复盘文章，本来想复制到论坛上，结果字数超限制了。。

发链接也不太好，直接发pdf文档吧，希望对想做独立站的朋友有所启发。

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链接: https://pan.baidu.com/s/1H2f7il9B-knpQdjLGyfvxQ 提取码: 6b8s

& a( u1 n0 g& v$ A: n1 t2 e

小白龙

订阅了祥子大佬的公众号，博客含金量很高，挺有启发的。

另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/，公众号说实话阅读体验比较差

plsd2012

小白龙 发表于 2020-1-17 23:55
订阅了祥子大佬的公众号，博客含金量很高，挺有启发的。
! g' e2 S! w; Y0 X
1 J$ S/ B) S5 G, D6 C0 P7 |另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/ ...

额，我博客都被你翻出来了。好的，那以后就同步更新一下。

小白龙

plsd2012 发表于 2020-1-18 15:55
( @5 o$ X! R2 q4 d' J7 Z额，我博客都被你翻出来了。好的，那以后就同步更新一下。

1 f* H& ?* u6 d- C% r# H

6 T2 \' L! u0 [$ D/ B向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还是有专业的外包渠道可以搞定这些售后沟通工作？跟客户沟通真是太麻烦了

user

小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
7 `- l4 C( `5 f) n+ W2 {) a5 A* G向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还 ...

售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决

markma0912

多谢分享

plsd2012

小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还 ...

外包的话，大多用菲律宾人，性价比高，但是比如你用店小秘之类的ERP，外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大，我感觉还是找个实习生之类的比较合适。

辰辰

谢谢分享

小白龙

user 发表于 2020-1-19 16:20
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

谢谢大佬指点

小白龙

plsd2012 发表于 2020-1-20 10:40
外包的话，大多用菲律宾人，性价比高，但是比如你用店小秘之类的ERP，外包就有一些工作搞不定了。如果订 ...

谢谢大佬指点

adzhuanyong

多谢分享

plsd2012

user 发表于 2020-1-19 16:20
# _4 R) k* H. J9 Z2 J售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

外包新加坡还没用过