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[讨论] 一个爆款产品的复盘

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发表于 2020-1-17 23:13:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
SimplyNode
19年底写的一篇复盘文章,本来想复制到论坛上,结果字数超限制了。。
发链接也不太好,直接发pdf文档吧,希望对想做独立站的朋友有所启发。

6 D. b) o/ m6 S4 \9 E5 G9 l5 s' C; U

+ [1 l" ^+ K' W6 w9 d' l, f

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发表于 2020-1-17 23:55:29 | 显示全部楼层
订阅了祥子大佬的公众号,博客含金量很高,挺有启发的。+ Q9 f. s6 t+ N" N0 R5 ]2 |" [0 B
0 H9 }" {+ `" h2 o
另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/,公众号说实话阅读体验比较差

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额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。  详情 回复 发表于 2020-1-18 15:55
缅怀骄阳
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 楼主| 发表于 2020-1-18 15:55:31 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-17 23:55
: K- U* ~# U( _/ B1 @# F0 }8 b  c2 j订阅了祥子大佬的公众号,博客含金量很高,挺有启发的。. [8 E) d5 w! K' W" U

! `  R/ {3 n0 v另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/ ...
; P8 A- {1 T- ~! {+ Q9 t/ s
额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。

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向大佬请教一下shopify的售后工作怎么外包会比较好,自己培养一个女大学生客服?还是有专业的渠道可以搞定这些售后沟通工作,跟客户沟通真是太麻烦了  详情 回复 发表于 2020-1-18 23:31
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发表于 2020-1-18 23:31:41 | 显示全部楼层
plsd2012 发表于 2020-1-18 15:55
# d3 N2 q- j3 U. N额,我博客都被你翻出来了。好的,那以后就同步更新一下。

+ a) W8 F9 g& [ 5 t! g% H2 J5 o6 `3 k8 g
! H8 C6 d2 }1 K6 n" t. i" X
向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还是有专业的外包渠道可以搞定这些售后沟通工作?跟客户沟通真是太麻烦了

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外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大,我感觉还是找个实习生之类的比较合适。  详情 回复 发表于 2020-1-20 10:40
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决  详情 回复 发表于 2020-1-19 16:20
缅怀骄阳
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发表于 2020-1-19 16:20:29 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
1 ]- W8 t" B+ d向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还 ...

9 g0 O) Z0 G) v4 `2 _" q" v. K! z: J售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决

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外包新加坡还没用过  详情 回复 发表于 2020-3-11 13:52
谢谢大佬指点  详情 回复 发表于 2020-1-20 20:36

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 楼主| 发表于 2020-1-20 10:40:01 | 显示全部楼层
小白龙 发表于 2020-1-18 23:312 G6 `& l2 `$ H! K1 A
向大佬请教一下shopify的售后工作问题,自己培养一个女大学生客服?还 ...
6 O  ^1 K3 Q9 ]) }
外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大,我感觉还是找个实习生之类的比较合适。

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谢谢大佬指点  详情 回复 发表于 2020-1-20 20:37

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user 发表于 2020-1-19 16:20
. _; G, o# s$ Z0 i* o4 [) E" v/ H售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

- x5 ?. X9 |; P$ `. e* l; v# U谢谢大佬指点
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plsd2012 发表于 2020-1-20 10:408 x' w: V/ I2 Z- M( r0 B! z3 E4 }
外包的话,大多用菲律宾人,性价比高,但是比如你用店小秘之类的ERP,外包就有一些工作搞不定了。如果订 ...
% j( x; w- w& y
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 楼主| 发表于 2020-3-11 13:52:13 | 显示全部楼层
user 发表于 2020-1-19 16:20& S" N( m( [, y, i
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

. g+ Y! e, S8 m. h$ B; v& T/ w外包新加坡还没用过
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