一个爆款产品的复盘

plsd2012

19年底写的一篇复盘文章，本来想复制到论坛上，结果字数超限制了。。

发链接也不太好，直接发pdf文档吧，希望对想做独立站的朋友有所启发。

% I0 y' X0 b* r" q' b! {

链接: https://pan.baidu.com/s/1H2f7il9B-knpQdjLGyfvxQ 提取码: 6b8s

小白龙

订阅了祥子大佬的公众号，博客含金量很高，挺有启发的。
7 p9 o4 Y: y7 y
# p$ V7 [+ `" j& Z另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/，公众号说实话阅读体验比较差

plsd2012

小白龙 发表于 2020-1-17 23:55
" x& h3 ?" [& p2 c4 v2 n' l订阅了祥子大佬的公众号，博客含金量很高，挺有启发的。

4 u9 h7 V' W# f. d, j另外建议同步更新到https://www.xiangphone.com/ ...

额，我博客都被你翻出来了。好的，那以后就同步更新一下。

小白龙

plsd2012 发表于 2020-1-18 15:55
额，我博客都被你翻出来了。好的，那以后就同步更新一下。

1 c  T  t* v) D0 v8 ~, @向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还是有专业的外包渠道可以搞定这些售后沟通工作？跟客户沟通真是太麻烦了

user

小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
8 q( d3 l6 ?* X- D% f向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还 ...

售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager比较方便,如果流量比较分散用zendesk分发基本可以解决

markma0912

多谢分享

plsd2012

小白龙 发表于 2020-1-18 23:31
向大佬请教一下shopify的售后工作问题，自己培养一个女大学生客服？还 ...

外包的话，大多用菲律宾人，性价比高，但是比如你用店小秘之类的ERP，外包就有一些工作搞不定了。如果订单量大，我感觉还是找个实习生之类的比较合适。

辰辰

谢谢分享

小白龙

user 发表于 2020-1-19 16:20
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

谢谢大佬指点

小白龙

plsd2012 发表于 2020-1-20 10:40
; z; c3 H1 [. E# f3 J外包的话，大多用菲律宾人，性价比高，但是比如你用店小秘之类的ERP，外包就有一些工作搞不定了。如果订 ...

* d, Y$ D) H/ l6 J! m4 k4 P; d 谢谢大佬指点

adzhuanyong

多谢分享

plsd2012

user 发表于 2020-1-19 16:20
售后问题多的可以外包新加坡的,这种很多,提前做好faq,能解决大部分问题,如果流量来源是fb的话 用messager ...

3 ~3 O8 J: H. E' `5 I  p外包新加坡还没用过