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( ^9 l/ ]7 H4 g% A+ Z facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。
2 _0 X6 p6 i7 m+ F# i 在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。
0 k5 f$ \0 ^, B6 @ 1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动 . B" ~+ E, [" n5 u; P, w5 z9 X( [$ `
要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。 / C5 o. }' o0 C, r* }* i: c7 P0 B
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- q9 ^$ P; r! ~, z2 K: ]1 X g2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。 & b' g: i) t c' n: Y
也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。 " m- \( f6 s/ r) i5 ?$ s8 m/ r1 n
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一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。 2 v. O7 A. i( i- N; {
3：利用现有的社会化网络
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) F9 F, O( L# S: b" p9 z 如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。
/ e2 K+ N6 M, U l9 F0 b8 } 虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。 ; ?) k4 O* @7 m6 X
来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。 - m& }" T/ f7 b$ n4 Z! m0 m
4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件） - b' H/ L3 i) `( w$ J
在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。 / ?+ v2 R3 E" q h
所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。 " F8 Z) K3 d5 t ]
随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。 % M2 H9 \4 w7 n9 V; C' }: v
5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮
8 v' R" |0 C( ]9 b+ M/ p- Z 如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。
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! {1 k9 Z, w: o) z# ^: T& A/ a6：利用论坛签名和合作网站 : Q* U7 w; T8 {2 @; d
如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。 6 a/ p7 A; a( n$ c/ G
在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。 $ y9 D* l% M( P* V% Z% k s
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7：主动地向朋友寻求帮助
# J3 `. P& b) `) i: B9 G 一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。 ) s8 v3 ~7 N% h! R
不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。
5 C8 c8 \ i' Q" Q3 H 8：使用标签
1 i( J6 f9 n) E( N Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。 5 ^6 ]+ D8 e! M+ }. ? ^ N
例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。
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9：参与Popular facebook
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7 G% p T( ]0 Y. [% Y7 p" }" i 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图
" D7 M. M3 A5 z" [! n6 f, m 10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动
% E1 e# N5 ]2 p0 S 与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
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