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, d8 c$ Y1 [& w0 A2 L' _ o: i2 Y: G facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。 0 G+ W4 z l' c( `/ H! }0 N' ~
在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。
/ H. ?* X# V+ O3 e ?4 B8 [ 1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动
+ _) s/ c, C% d 要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。 % S5 x( t k u* V0 N" g; t
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0 | r/ Y3 V, i, N2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。
N" T. T# H4 U1 C) j+ Q# y( u 也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。
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! G6 p" \: @- e1 Q5 f 一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。
5 a0 w* A- y6 U) I" Q 3：利用现有的社会化网络 ( E7 m4 s! [2 [/ c; Q1 B
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* P4 b/ L2 ^' |; T" a& c 如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。 7 h. T) Z& K- b2 l: B. R9 [% A
虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。
" w+ _8 w, q( n4 A) i 来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。
7 @1 J8 k+ @; [& o) c 4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件） 1 l6 `4 P r9 y- J# c ^& D" i
在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。 s( Q4 s1 ?* o
所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。 : S. \- [. r1 [8 o3 F
随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。
0 W/ m- f& |4 c$ L: a 5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮
, D3 V0 I* v: O; L 如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。 $ A, @( V3 d( d6 K
转播到腾讯微博 ) [) s% K5 b h7 l6 Y. {1 }+ G0 `
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- g. c- B( L# L( v+ v5 [6 |6：利用论坛签名和合作网站 ' y0 k5 z$ R( M* D1 L \# s6 ?1 @7 [
如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。
4 D( L* F3 E. O# ^ 在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。
C$ J1 W- a) P# X8 q+ Z& c转播到腾讯微博 * m0 ~' J. W' {' ]
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7：主动地向朋友寻求帮助 4 s1 z5 S! {2 n" I( ?" A7 }
一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。
6 \& u5 f; z1 d 不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。 ! S- N3 C* T; a
8：使用标签
4 Q3 t5 t0 R+ j Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。
; O5 j& c/ p7 b% \5 d. `) ` 例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。
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9：参与Popular facebook
0 r8 X# r% n$ B$ p( M' j2 P) {' Lpages（高人气的facebook page）
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6 x) n0 Q. ^5 B# H5 i 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图
& W' \/ E1 F+ Y5 G/ R) f 10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动 & a. e* P, ?7 j ^9 [' p
与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
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