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0 E& F; @/ R6 o3 b2 X9 u facebook相对于我们来说，还是有点距离的，但本文介绍的10个小技巧对我们利用社会化媒体还是有些帮助的，这些都是围绕怎么和粉丝建立关系和促进对话来展开的，希望对大家有一些参考价值。 ) n% f, V# [; e+ I4 D' V9 }
在Facebook上除了提供优质的服务外，还需与访问者建立亲密牢固的关系，下面就介绍10个技巧。 + n% }: o4 y3 w: Q1 ?$ i# I
1：在你的Wall发表优秀的帖子/文章，同时进行长期的互动
# d8 }* ^! \; q! b* M 要想别人”like”（喜欢）你，首先你要Likeable（可亲），一个杂乱无章的Facebook页面可是会立马“赶走“客户的。就一个Facebook page来说，quality content（优质的内容）和active engaement（活跃的互动）能够留下一个好的第一印象。其他的几个因素还有品牌本身、持续更新的信息、fans和admin之间活跃的互动。 + L5 B2 ]6 }9 @: o
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0 W* }9 x8 Q' l0 J% k% S4 H: \5 b2：对你的忠诚粉丝可不能小气，奖励他们。 ! f5 [% {3 r8 p$ ]2 z! `1 L
也许你刚建了Facebook page，不过你的品牌也许早已树立良好的影响。鼓励你的忠诚客户加入你的Facebook page，给你支持，然后用些可自设的徽章/标签奖励他们或者如果他们给你一贯的支持，可以给他们一优惠。 9 A; K, j/ y, D1 ]5 z7 L8 u+ g
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: d8 \2 }' m2 U) p 一个满意客户喊出来的话科比你的营销术语要有魅力的多，而且会让他们情不自禁的给你打上“like“。 + E( X1 h! G* o4 F, ^6 \2 D# r
3：利用现有的社会化网络 " c3 b$ C k( k0 ?3 i
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, c6 h5 w& V8 w+ }+ e# }' f 如果你在Twitter上已经有了一个很大的业务圈子，可以利用它来推广你的Facebook page。 $ p. r4 c: F- h& J h
虽然有些人不喜欢在两个账号上有相同的联系人，不过有机会就得试试。这样你的followers就能在他们的两个社交平台上传播你的message。这样就能使得你的业务触及更多的受众。 1 c0 G0 r2 S' j- B) [1 f
来看看Mari Smith是如何奖励她的Twitter followers，同时有吸引他们去访问自己的facebook fan pages。
& Z4 U y, D" f3 q* D 4：在你的网站中整合facebook social plugins（facebook的社交插件） 6 y. g7 `' g9 j8 i: w' k
在社会化媒体营销中，一个基本的原则就是：要有一个网络枢纽来联结所有的社会化媒体活动。你的网站就是如此，它主要对你的内容和品牌管理进行控制。
0 o4 \% [2 @3 |2 }' [ 所以可在网站中加入facebook social plugins（likebox、like button和comment stream）来提高各个平台之间的联系。 - v1 v D* `6 R, L
随着facebook访问量的提高，你的页面就会更多地显示在粉丝及其朋友的news feeds，这样就给你的business page带来更多的访问者。
$ C; j& v# E" A1 N/ T 5：提醒你的粉丝点击Like和share按钮
5 o/ z0 _# q* W0 W. M# X* i; K 如下图，写点东西提醒朋友对内容进行like和share。
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1 `5 f. y5 S- z0 v* k7 e6：利用论坛签名和合作网站 7 o% i, b% j- x3 P
如果你在论坛很活跃或者有合作网站，可以在签名档中加一个你的facebook fan page的链接。不过只有你脱颖而出，你的信息才会得到关注。
5 w G) {& T+ y/ q. N1 h 在Linkedin Group等之中，一定要一个乐于助人（a active helper），或者经常发些关于某方面的技巧的文章。只有你的参与得到认可，才有更多的机会让其他们看到你。
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0 E4 z, f" l. p6 e# |7：主动地向朋友寻求帮助
& P" w+ o- D- H/ o 一个fan page在最初的时候很少有互动，所以在这个初级阶段，可以向你的朋友主动地发送信息。可以让他们在一些话题讨论中予以帮助，最后公开地予以他们奖励或者帮助他们。
3 b6 f( e- R* o2 ]3 V! f8 r0 D 不过要确保让他们讨论的话题必须足够有趣。如果你将你的个人账户和fan page进行战略上的结合，你会结识新朋友并让他们多了解你，最后成为你的粉丝。 ; N1 B* U9 x) @- X. s
8：使用标签
" W& o# ~3 _/ r. J$ E9 i Status-tagging（标签）是一个好工具，标签一个作者或者一个有名气的facebook page能够带来注意力，不过标签的理由要充分。 7 e6 a I$ N1 U( N# n
例如，无私地提供一篇文章。要真实。最后粉丝也会感谢你的分享。
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9：参与Popular facebook 2 Z# y% Y& n% t! t3 A/ A
pages（高人气的facebook page）/ ?: k$ K9 V( I* q. o
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+ p/ b1 t l) u: k6 l 利用Facebook Directory和Facebook Search搜索与你的缝隙市场相同的Facebook pages，或者搜索一些与你的业务相关的讨论。向这些著名的Facebook page提供有价值的东西，与他们的管理员和会员建立信任和关系。要对它们做更好的了解之后才能让他们去访问你的page。看看下图
3 _$ H* Y$ G# T3 e 10：与其他的facebook pages管理员共同组织一次社交活动
) Z( y. K2 M5 X- d 与其他的管理员一起开一个能让双方的fans都获益的特别活动。这样做效果非常好，加深彼此的理解。对活动要进行适当的规划从而让每个人的专业目标都能实现。 | 
发表于 2013-1-5 19:14:22
发表于 2013-10-15 00:11:30
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