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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑
1 s) N% t- n5 {, P5 F# I5 U8 }
6 @0 O T4 @4 z" s
u8 G: b; N2 ?3 l% Z. x《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。, K. t% [& b" q3 d L
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作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。 . M/ z- s4 a, |- S2 p) ]6 d0 E
5 R; g4 @: g" x) D
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——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者
" i: \3 s4 {) d6 u: F0 B* |2 P* m% N1 K2 |% d i
者简介
: ]) m' h5 r. l M$ h 作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗' B# X/ r2 ]6 c' y g6 w
) f6 D& d# h* m/ F# A4 h
艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。
. N/ o' p/ W2 p; @) F9 x' R$ X 目录
1 H- ^9 f# V+ H- D: ~ 第Ⅰ部分 背景, Y! C) e A% }2 {' S
第1章 准备工作3; v' v" z- t* m
1.1 昂贵的瞬间41 _8 E; ]& s; F5 M+ h A
1.2 在线销售的3个关键因素7
4 `' m4 r6 k1 _/ a( i8 N9 Y5 w8 E 1.2.1 捕获8$ z2 g; J, I* I0 j J
1.2.2 转化12
0 J4 x5 y6 Z/ E) o: D9 W 1.2.3 保持17. ]6 [) m$ X* D6 `5 B5 l b
1.3 完全转化的神话19( n; o5 Z# d0 Y
1.4 转化中存在的问题20# \1 I$ A9 Q) m
7 I u: p6 Y5 y; I. \. q
第2章 了解着陆页面23
5 k# d6 c5 e) A" ?5 O( s$ A 2.1 着陆页面的类型249 R% Z0 M+ \3 e% G! ?
2.2 网站承担核心任务的部分25- d- z9 @9 Z- K0 e% ^' m& W
2.3 着陆页面的对象26
6 o! T% U+ I$ Y# F) s 2.4 期望的转化行为27
6 q1 _9 A3 Z) D- P, p1 r 2.5 转化行为的终身价值287 ], k+ E8 H- Z' o
! o/ |/ p6 _: ?2 \! ^9 |/ g# r
第3章 了解受众39
: H5 h0 S8 @* C* ]3 H 3.1 移情：关键因素40+ |$ W7 g" o% G3 O: J2 ]
3.2 了解全面情况40- l7 n. X" G/ T2 v# S6 ~
3.3 人口统计与划分42' @: T7 F6 X( d4 V( r# X, @! e% y9 I
3.3.1 网站分析42) O& E3 e' Z6 R8 K/ P
3.3.2 流量源及其差异43
1 O- y5 `6 j+ I ^: o7 s. Y/ v: O3 Z 3.4 行为风格46
# o9 h) o* B/ T0 I 3.4.1 Myers-Briggs46: W( j3 k# K9 }; {4 P/ d
3.4.2 Keirsey-Bates48
9 N( |9 ~: E' |) {3 c 3.4.3 白金定律49
! u# j; O9 S+ y2 F 3.5 以用户为中心的设计50
4 a8 H) S k) J. T; L! ~, } 3.5.1 可用性测试51
6 Q" x% a, v4 o }5 j# Z 3.5.2 角色像51
% l$ f2 F; K! ?7 t8 f 3.5.3 角色536 `( a+ u# j) A$ ~9 w% i
3.5.4 任务54, i' F$ E c. U4 f: n
3.6 矩阵模型55
, v @% d+ T9 ~' {0 \
. C( I" ^" f$ ^' T5 W/ Y 第4章 了解决策过程578 ~4 [7 t7 x7 P
4.1 决策过程概述580 h3 F$ Q/ [ |% l }# t* y1 k- d* B
4.2 认识(注意)59" A( ]! p" G/ T. G* C
4.2.1 广告条60: \2 b2 @% F7 H7 i' m3 l
4.2.2 入口弹出窗口61& p1 E' g; ]2 w( d# B( s
4.2.3 出口弹出窗口61
' z% s" c4 A+ [7 w. G) E 4.2.4 主页认识62
' y$ |0 _/ l0 X5 e 4.2.5 产生认识的关键65
" h2 P: r4 ]) m5 X& f 4.3 兴趣654 C: F( |. f, K1 o0 i4 D: q
4.3.1 自我选择669 I5 ~2 v( E& J" g. i9 ]; Q* ?( M
4.3.2 需求识别67
4 b+ x8 v% H) w4 G 4.4 期望68" Z0 F( |+ p, m
4.5 行动767 z' ^9 H7 [- R' i- |/ T: W4 ^
4.5.1 访问者应该从您那里购买它77" I- D9 ~7 N+ i5 G( j: I
4.5.2 交易841 j j& y) ? F2 h
# G8 ]4 M6 m5 v" u 第Ⅱ部分 调整的概念和方法
* [: c0 `% C D6 B" M 第5章 您的网站为什么不完美97
6 ]' n2 r# N/ F9 r 5.1 拙劣的着陆页面98% {! [( _4 X# k+ [+ I; j9 m: h2 Z
5.2 揭示问题99
; _$ S; `0 E& \8 n& u( V) ]6 h 5.2.1 受众角色模拟999 R: G* y- x% z$ C; ~) Y% I
5.2.2 Web分析101
+ Z7 y P" w/ _! j" m 5.2.3 现场搜索1105 l8 T) l9 P) \! Q9 Q+ H
5.2.4 可用性测试110) I g& h, G0 s7 p* k
5.2.5 可用性检查111
$ X* e! g& s0 k 5.2.6 兴趣小组1115 B4 w# j c. Q+ Q9 s- B
5.2.7 眼动跟踪研究1113 o# m5 w) e# ^* K
5.2.8 客户服务代表113& p( v( D4 q: D1 y+ L
5.2.9 调查1137 k1 _8 m( z4 }9 E5 I
5.2.1 0论坛和博客113/ p0 {3 x, s+ Y4 o
5.3 了解您的大脑114
0 L, R' E( Q) N0 x7 V E& u 5.3.1 您有3个脑114" l) O0 |& `" V& i) q% ?" A" o
5.3.2 学习模态1166 f/ i) n) C5 V9 Z+ A
5.3.3 约束条件和惯例116$ s R5 T# s& M/ t h
5.4 可用性基础117
! _4 N$ j: n4 E& a1 {. G7 C 5.4.1 信息体系结构118
7 u! d# v# e8 | 5.4.2 可访问性118
2 |! C: |. g9 v3 q+ u1 c 5.4.3 语言1209 {% H. V7 O* I5 g8 w; E
5.4.4 视觉设计124- q: D; p6 L& h& Z, y4 ]5 i
5 T& r9 N# o& g: s# i1 G& @$ b 第6章 选择调整元素1276 [1 z' s' q: E8 _$ s
6.1 如何思考测试元素1288 t3 I/ V9 c+ v1 ~; \( w8 T
6.1.1 影响范围128) s9 n1 B7 ~9 S, r9 K
6.1.2 粒度131
+ {8 k6 W/ O8 W5 ?1 _ 6.1.3 扫描132! |* a+ v6 w1 z ^5 x# P: O. C
6.1.4 连贯性133& W7 @! ^2 S3 | O2 h, D% G
6.1.5 受众分类134. ]& u+ B8 C9 k" a2 X
6.1.6 持久性135
" R1 S. _) G3 P. q' m 6.1.7 附加要求135
9 f0 I: t3 X1 \# L 6.2 选择调整元素136
9 m0 z0 o" p7 c0 v9 C 6.2.1 页面结构1360 p2 m V" i0 \; C: J* w8 M
6.2.2 信息体系结构1370 | l+ _. k9 u
6.2.3 表现方式137
4 i* l% i1 j7 _- A R 6.2.4 重要性138
0 K. G3 W! G: t4 v D8 {; Q 6.3 调整多页流138
' O7 ~ A9 p8 N3 `& ~; d 6.3.1 系统性139/ l" d: ?/ x8 X
6.3.2 连接139
8 j. t6 Z- [5 y/ c. g4 U0 c 6.3.3 灵活性140
5 m7 t# W$ E- r 6.4 恒久不衰的测试主题1410 r# J6 j6 {2 C" q% u
6.4.1 少即是多141
: A7 m+ P7 g% a5 h+ Z 6.4.2 个性化145' n* Q, V/ |% G( d
6.4.3 测试报价1458 s" l! x3 q8 Y
6.5 价格测试1466 }2 N! W6 X! } l b$ m; J
6.5.1 定性的方法147
9 k% A/ k, p K5 G: @ 6.5.2 定量的方法147+ x& e) B" }& c9 t0 e
/ P5 m. i9 ^, ~3 ~# r
第7章 调整数学153
6 ~- Q$ X9 X2 O0 [( E8 I7 M 7.1 将就一下154- s0 Q5 G9 o( [/ v
7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
9 g3 B1 K0 S) L5 Z+ Y. x 7.2.1 抛开部分数据155& b. B- N; c; Z' h
7.2.2 有偏样本155
) S+ r( K4 q1 d# l 7.2.3 过度概括157
, `& ]. ]0 {4 w" d) H 7.2.4 带有引导性的问题157
( ?" h6 ?/ a' S. \ 7.2.5 错误的因果关系158) G, ?2 Y; L2 g5 X7 `5 Q
7.3 相关的统计学理论1581 q4 m) o! q) ?- S+ b1 ^, ]$ _: ^
7.3.1 概率论159) k0 D0 G+ n/ i, n9 \
7.3.2 统计方法163! ?3 m0 z+ R9 j- Y5 w
7.3.3 应用统计164, q; q6 W( M U: S
7.4 是否有所改进1647 J, {$ X9 L6 p$ y) z# l, P! B9 ], B
7.5 需要多少确信度166
: H* _# e/ h* ]4 y) m# @- U 7.5.1 收集不充分的数据166
* p! [: L: q) m. q4 ^: ~ 7.5.2 混淆显著性和重要性168
2 X+ Q P6 P, |7 w2 ? 7.5.3 理解结果169
2 A8 [9 b5 w3 H2 e 7.6 改进程度169
5 c1 u+ u% {; e" K 7.7 测试所需时间171% B1 m% G/ c" w4 _# J& j
7.7.1 数据率171
" V5 S. u& j3 s- \+ {) o4 v 7.7.2 改进程度172
7 F9 z0 b' X/ I 7.7.3 测试规模173
9 |0 K9 b- n" @2 s ` 7.8 变量交互作用173
0 U) W# r9 A: R; P/ S( W) ~
5 H9 g7 s: _! x 第8章 调整方法1792 ~5 \! j* k, G- l6 j7 N! i
8.1 调整介绍180
9 ~+ R" J1 t: }+ w( l+ L. V U: G- T 8.1.1 输入变量和输出变量180- p* e7 u8 f) t# @
8.1.2 变量180! [: `0 F$ K* Z
8.1.3 值181
1 J* C6 D6 N2 v9 K0 H# |8 H 8.1.4 分支因子1820 h/ Q" z# W$ [+ y0 V
8.1.5 处方182
( H& I: D" r7 p2 ]7 t 8.1.6 搜索空间大小182
1 \% E+ P/ k4 r+ \+ u8 M2 t' u 8.1.7 测试构建183
6 K. s- y; g2 O/ i 8.2 一般调整问题185
G/ N; }& `* p9 Q; r M7 W 8.2.1 测量和统计185
" j# `- D& H( `9 B5 J6 L5 N, {/ p 8.2.2 受众变化189
& a0 p U, Y0 n! O5 ~ 8.2.3 技术变化192
) j4 |% c) |( L! [9 c/ ^5 N0 | 8.3 调整方法综述193& d$ }$ v4 B; q) o& u, p1 K6 }, b
8.4 A-B分离测试194
' X t% ]6 a- s3 A* P 8.4.1 A-B分离测试的优点194- l! y1 t l- D2 W: h
8.4.2 A-B分离测试的缺点195
0 S' q+ N0 q* [5 P 8.5 多变量测试196
g% @3 q. d! t+ T8 g7 ] 8.5.1 数据收集197
# K8 y$ e% B* D2 s& a 8.5.2 数据分析1970 v B8 C: s! [: Z8 s1 z
8.5.3 部分因子参数测试200
9 ], P* p; t: I6 [! D c6 R3 N. Q 8.5.4 全部因子参数测试209
+ E) j6 l- V7 J+ a$ J5 j! \- v; | 8.5.5 全部因子非参数测试211& _, n* Y# E% i( f/ m
c! D1 n L" r6 i
第Ⅲ部分 实际操作
( {+ i. L0 a* z, g 第9章 组建团队并购买2173 O( Q) v( z- ]
9.1 常见可疑对象2181 O' W( j0 u* _
9.1.1 用户体验219
, ?' S& M: h# Y* G& Y 9.1.2 产品经理220
1 }% h% N# W" ` 9.1.3 网络管理员221
3 }3 O4 H2 Z6 `: d 9.1.4 系统管理员222
, J- t" {! J* U5 j6 x y 9.1.5 美术设计师222# J) G$ o% V N5 }; F0 Y$ a, S, l0 C
9.1.6 文字撰写员2238 Y+ f: u9 Z- B
9.1.7 销售经理224
) @7 e6 @6 O7 C- S 9.1.8 程序员2249 T& w# \4 |3 t# o1 [* W, {0 A
9.1.9 质量保证测试员225$ o: j' G" ^* C5 ~
9.2 公司调整策略226
' b) I' R K3 j* M8 ~7 V1 K 9.2.1 品牌顾问226
+ X7 M& n ^ O( G 9.2.2 IT人员227
2 ^8 |( Z0 K/ j- H: Q/ z 9.2.3 过程管理员228; Q% n& ~ p: g3 e0 t" ?
9.2.4 C字辈229
, T# z5 C/ |; j 9.2.5 金融230
! s, b( K1 Z/ |3 M, L: a! Q m5 a' ?4 } 9.3 启动策略230. ~9 y3 f) e5 N! m! j
9.3.1 小规模启动2303 X# Q T# z" m6 q
9.3.2 躲在雷达下231
6 S( ^ Y" m+ R9 q) e 9.3.3 在分支计划中悄然进行231/ }6 Z$ f# }+ t$ X
9.3.4 外包232" {7 t4 a O8 {- B
9.3.5 制定经济计划232
6 }. C( m4 p O9 ]6 g 9.3.6 建立联盟232
4 k4 k, T# z; M& h5 @9 v 9.4 选择内包或外包233% F' m+ N' V. U P6 W3 E
( p% S) D. W0 O
第10章 制定行动计划237& l, y- a- k9 ~: k
10.1 准备工作238$ @# H% {# H( M% {
10.2 了解经营目标239
6 I' ~$ H" S+ c8 n# J6 q N2 F' | 10.3 寻求支持及组建团队240
- w3 b1 |9 U" T2 k& b! n9 L 10.4 确定着陆页面及流量源2429 }; a- K6 V# }. y" S) q
10.5 确定衡量成功的指标244
7 v/ P& C! f1 h 10.6 发现问题并确定测试内容245
6 i1 ^* u4 k' Z 10.7 选择合适的调整方法251) _7 L/ D$ l0 A A; j3 p P
10.8 测试实现和质量保证2536 e3 \' S3 \9 b, ?# t: [- L
10.8.1 测试实现254
5 t( X, \: w. m5 M' @ M 10.8.2 质量保证255
& K9 g3 ?% ?2 V* r. C! Q* H/ A 10.9 收集数据257$ c3 J, s6 r( v7 }9 ~( o
10.9.1 数据收集准备257) J1 \& t3 L8 I0 ]( l
10.9.2 监视数据收集258+ h" x: S$ r8 ?$ G
10.1 0分析结果并验证改进259; P6 }$ Q$ n4 i- T! W$ K/ {0 T1 y& I
3 v& {7 F9 p' a. L3 T: ] I0 m
第11章 避免误区261( z6 S) @$ Q% N, }/ e
11.1 最后的忠告262
/ b6 y8 b" i% F1 a 11.2 忽略基准262
# ^ V9 r2 H! ^3 g0 Y* G 11.3 收集足够的数据263
+ ~8 \2 E6 C1 [3 I, k+ x 11.4 变量交互作用2643 U1 n# `8 {6 M! d0 E# K/ \
11.5 季节性2668 K. u0 v1 f8 H, A
11.6 假定测试没有成本266
& k9 P( A- Z+ \9 `5 e5 h m 11.7 延迟转化268
: @5 ]" V& D" i: n8 ^7 ^; {2 F' I 11.8 搜索引擎的考虑因素275# k. q/ ^* d: ^' w
11.8.1 恐惧275: P& z$ h) \% o! x* a g1 S* b( Z
11.8.2 技术问题275' G x. V6 A+ M g4 X/ D
11.8.3 障眼法276# e& ?7 f- l7 o G9 b, z6 \
11.8.4 PPC277" ?: z& t' R; n6 H% t8 a- ~$ B
11.9 懒散277
; G0 S( x. j" V: l! @6 U3 y 附录A& s0 S J* ^( Q# R' D
亲密接触Google网站优化工具279
7 S% t; ^3 D! m/ k: F6 o 术语表.3 01
$ L( B& C5 m1 k3 U+ v7 e9 H) E7 s* U* h! O9 I- i! S
( {1 k- `) S, M/ B
, y5 L$ v. K3 x6 r5 m
6 p( m5 }0 T0 M
& J7 V: n% _' |9 A% k3 b ~7 m) ^) s: I: J. u
+ u6 A/ V9 F9 ^3 d" y
- K, W& _+ {3 \' G |
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
发表于 2013-1-4 12:31:06
发表于 2013-1-22 17:39:46
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