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本帖最后由 finder 于 2014-12-28 11:14 编辑
3 c) Q; ?; ]$ A# [3 b% [, |$ H7 I# M# p- |* e- }( B( ~
6 ?5 a5 D; r' _8 N, m0 z" r《Landing Page优化权威指南》由清华大学出版社出版。
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作者TimAsh是LandingPage优化领域公认的专家，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。
* s/ [2 K9 G* w$ E) J: j% x( C9 O9 C) B' i- o, B* z
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——Seth Godin，Meatball Sundae的作者
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——Bryan Eisenberg，New York Times、Wall Street Journal的作者 9 g/ M3 d4 V6 u
: n9 M9 V6 \ b! o3 | 者简介
' o& U$ Q- r- C6 ^8 _% D8 \8 D, w 作者：(美国)艾希 (AshT.) 译者：奚丹 杜姗姗
1 L& _% @/ o! [0 g( Y6 R9 Q' e1 k+ K* x; y. t: h9 s1 O- q. l
艾希，是一位资深互联网销售实践先驱、企业家以及几家互联网相关启动公司的共同创始人。他任SiteTuners.com及其母公司Epic Sky的总经理。在Tim漫长的互联网工作生涯中，曾与American Express、Song Music、American Express、Coach、COMP USA等公司合作，开拓成功的互联网之路。Epic Sky创立以前，Tim曾是一家业务促进机构——Future Focus的共同创始人。在此之前，Tim曾在SAIC、HNC软件(现在是Fair Isaac的一个公司)、NCR及美国Navy等公司中从事过各种管理和技术工作。
# J( Z8 d w: D( m 目录
0 ]( F \1 L2 f5 I1 P5 T 第Ⅰ部分 背景
4 `! D1 K1 h7 f. J9 D6 _ W 第1章 准备工作3
8 Q! m# I5 h. d( O7 h+ o9 k 1.1 昂贵的瞬间49 b; x0 @3 {$ B* P# J& T& F- t; ^
1.2 在线销售的3个关键因素7& F" @5 r; h* N
1.2.1 捕获8% `- x# r1 p. x7 d' Q: _+ S$ a8 W
1.2.2 转化12
- o4 N4 H$ I. p O. O# F$ k% P6 } 1.2.3 保持170 N3 `7 ~9 k% c& B: M
1.3 完全转化的神话19
' y9 n- l0 M/ s- | 1.4 转化中存在的问题20
% c# o. k1 [. b% c8 W! ~8 ^& R! ?, c
第2章 了解着陆页面23
$ r) d, O7 L% q) n+ \/ B6 | 2.1 着陆页面的类型24
+ b6 ]5 D, F$ I, ]* Z/ t- V) A% f 2.2 网站承担核心任务的部分25
# h; p0 A1 | {& _9 s 2.3 着陆页面的对象26 R. u6 K+ M7 Z9 Q
2.4 期望的转化行为27
* D+ U8 m+ }. Y 2.5 转化行为的终身价值28
8 ]% S) \; F% }2 W/ W* v' n5 P& E0 Q9 R+ J5 ^! d9 M S8 w$ ?
第3章 了解受众39, C2 i* A4 T4 g2 B! ?
3.1 移情：关键因素40
4 u+ J s0 b b! g 3.2 了解全面情况40
$ F" U; M$ g. t; J7 I 3.3 人口统计与划分428 m0 L% D7 d6 v9 P+ F
3.3.1 网站分析42: W% A# E2 M0 `$ g( C
3.3.2 流量源及其差异43) N# s. q. ^" _
3.4 行为风格46+ U# G0 ^1 [6 z: [1 x7 f/ D+ p! b: J
3.4.1 Myers-Briggs46. t- \6 C: q% t, w
3.4.2 Keirsey-Bates48
* N/ D3 ~, M. t9 x2 g/ j: S 3.4.3 白金定律49
9 ]) K; m' a* X) X 3.5 以用户为中心的设计50# ~8 M' @$ {" E( w
3.5.1 可用性测试51
/ B( c7 ~! v, M% k0 d1 n 3.5.2 角色像51+ `9 d- B/ J* o" R ?$ A- i
3.5.3 角色53) i1 g4 Z* T3 c8 N( ~2 ]
3.5.4 任务544 y* N- W6 G8 D4 R, W- {
3.6 矩阵模型55
; `- X+ I* U) p+ L$ D4 a2 }5 `% _' I( i
第4章 了解决策过程57! j& {: Z0 x! m! H P
4.1 决策过程概述58
; u. c. A2 o" q x+ I 4.2 认识(注意)59
4 }9 H8 k! h+ U% K8 i s 4.2.1 广告条60
2 m$ H- P0 h4 J 4.2.2 入口弹出窗口61
$ s4 U. u/ Y" @8 m4 ~2 v+ v7 F 4.2.3 出口弹出窗口61' w, F+ e, M0 ]) }* d/ s L) ?
4.2.4 主页认识62
7 D+ P5 x$ ~, \! @ 4.2.5 产生认识的关键658 f9 g. }8 D9 X) R
4.3 兴趣65
4 B9 I0 ^! K7 F) f 4.3.1 自我选择669 x- u1 K( J- \4 F
4.3.2 需求识别67: r5 S3 K1 \: y- E
4.4 期望685 k W& D6 ?4 s
4.5 行动76
{% l& {# ] a; a, a* ? 4.5.1 访问者应该从您那里购买它77
& Q$ h6 k+ K! e5 D7 ^ d0 O5 J4 z" N 4.5.2 交易84
# i! D1 h9 g2 K, W% q
$ q% |* n% c5 c% n& t1 Q% M. | 第Ⅱ部分 调整的概念和方法 M6 r+ `, ~1 ]1 l
第5章 您的网站为什么不完美97
- W, z! h8 r: a! O3 c) q% C d Z3 P, B 5.1 拙劣的着陆页面98
! N+ k5 y, M5 C9 H \' N* o6 L 5.2 揭示问题99, V b8 H) W* F' H7 H# {
5.2.1 受众角色模拟99
. F W9 }1 S; D w5 S! U. d 5.2.2 Web分析101& n Q. n" |9 ^; w' G5 r
5.2.3 现场搜索110
* [# Z! Z* o# k0 ~! n 5.2.4 可用性测试1104 j( M- m' [" x+ z8 B
5.2.5 可用性检查111
5 r: ?4 m/ x/ u8 {( y; t 5.2.6 兴趣小组111
' Q' Y2 s- k: p* o' U 5.2.7 眼动跟踪研究111) m6 d# i+ M6 M
5.2.8 客户服务代表113
% P5 j3 U! Q* @3 b 5.2.9 调查1137 u# U' K8 ~+ ?6 C, @
5.2.1 0论坛和博客113
+ x( q: ~( S: Z7 E& w+ O 5.3 了解您的大脑114
6 B% c* k# k+ ]9 T 5.3.1 您有3个脑114
7 r3 i/ \5 O. _# P7 ^ 5.3.2 学习模态116: D) T! w4 U! D9 u8 R
5.3.3 约束条件和惯例116$ _. K7 g( A' g! x
5.4 可用性基础117
' b$ S* \ ~8 V" n& l 5.4.1 信息体系结构118
( c5 }+ M* [0 G1 h! @ 5.4.2 可访问性118
! n2 a/ D- ^$ I8 s& y) ]' \ 5.4.3 语言120
8 |7 D# J6 ?& }: A1 _) A 5.4.4 视觉设计124& w# u! e9 E" ~( m( B h/ c' H
+ p2 F) t8 W: U$ Y r O! J 第6章 选择调整元素127
1 F: O3 w q& n8 m" S 6.1 如何思考测试元素128
3 {; x @* U" W* M 6.1.1 影响范围128
) a1 _0 p$ y* _) h 6.1.2 粒度131
/ ~' D( g. j. b$ ]7 S; ]4 n 6.1.3 扫描132- V, b2 J- G' y
6.1.4 连贯性1339 R$ z# u* t; i5 z
6.1.5 受众分类134- ]( |/ R+ b5 F; ]. Q2 Q
6.1.6 持久性1353 Z9 G# O+ D( n: ~- |8 W" K% O. \
6.1.7 附加要求135, n9 p2 A/ A1 j" M1 W/ ^) \
6.2 选择调整元素136% c# |3 C3 J5 }, f ~
6.2.1 页面结构136. @! G: J6 W& R/ N* s6 i/ ?
6.2.2 信息体系结构137
% s! {, U8 `* L 6.2.3 表现方式137, b& n4 G0 Y0 Y; H4 a4 ^9 n
6.2.4 重要性138- Q7 |; O$ F3 P# u/ g O
6.3 调整多页流138( m! a1 L( E C5 g
6.3.1 系统性139
4 ?6 u# t0 k0 s( M2 R8 v1 u 6.3.2 连接139 f7 x3 Q h3 E% J6 ^
6.3.3 灵活性140# v. C2 |* c: {9 N: n# ^, W
6.4 恒久不衰的测试主题141+ B5 o5 x% `0 B4 t" _
6.4.1 少即是多1418 e6 i/ W2 V' l7 w" P& V
6.4.2 个性化145
% y2 O8 n1 o! f& q2 K2 H) } 6.4.3 测试报价145
6 @, O3 G4 X7 U2 ?2 o 6.5 价格测试146
; C" n8 X m& C( v$ z. o) Y; J 6.5.1 定性的方法147- B5 R9 S7 O3 ~4 n E2 O7 i- t
6.5.2 定量的方法147: C9 P- \/ f1 W" H: P- `
0 w5 `* x4 @) N# j) x0 M( K
第7章 调整数学153
/ w( F5 K5 w& R# c0 n/ l' i 7.1 将就一下154
- w+ B" h* L& H6 j 7.2 谎言.该死的谎言和统计数字154
1 I* X2 ~: {4 Y8 N! ]0 L 7.2.1 抛开部分数据1557 f( J# s& z0 D
7.2.2 有偏样本1555 V: B7 @' n/ ?
7.2.3 过度概括157: o9 s* N' [' d. x1 z l0 |
7.2.4 带有引导性的问题1573 q8 v! ~0 I( L; C9 q. Z2 W$ _! R
7.2.5 错误的因果关系158
5 k" J5 y; y2 z* Z [' N 7.3 相关的统计学理论158
* P/ g/ x+ C( @; Y3 ?, f4 } 7.3.1 概率论1596 e- m- M; u! l$ y# B7 X" ^9 }! C
7.3.2 统计方法1635 P2 g A- p! ]9 t q1 i
7.3.3 应用统计1649 z4 F9 j% ?5 Y
7.4 是否有所改进164
. g2 U# R' Y# d 7.5 需要多少确信度1668 r& j4 { D; T1 N1 j
7.5.1 收集不充分的数据166
& \+ f R; v# J+ Y 7.5.2 混淆显著性和重要性168
8 o$ F9 r/ g% @ 7.5.3 理解结果1693 o# v( H, ]3 v, |/ V
7.6 改进程度169% @6 u, g+ ^7 P g
7.7 测试所需时间171
+ ?4 U& w1 G* `( J8 r8 r7 C* i 7.7.1 数据率171
2 Z9 u0 r8 y1 p4 h Z: U0 T- L! _! F 7.7.2 改进程度172
# }1 d! H1 R! O$ N 7.7.3 测试规模173$ v3 g- E8 I0 N+ i
7.8 变量交互作用173: p5 ~8 Q( s" J
) e1 j% }5 `! x7 X- M* z* ]) `
第8章 调整方法179' b; K W' y/ n* q6 V6 z& D
8.1 调整介绍180
& Z3 u! y8 @7 |, P1 j 8.1.1 输入变量和输出变量180
( r7 K- J, ]; |) l' r' W0 W 8.1.2 变量1808 t- _0 t3 E7 }5 p* _7 s8 n5 m8 C4 u
8.1.3 值181
) N9 T! n' }9 h3 P, ~/ H% } 8.1.4 分支因子182
$ {) h2 E; d+ c0 e7 u 8.1.5 处方182
3 A$ r. Q) q$ b9 N9 A: L 8.1.6 搜索空间大小182
) q- o( l2 I) Z9 { 8.1.7 测试构建1839 |' L# a7 g8 z7 [) L+ Q
8.2 一般调整问题185
+ a3 y7 |, W# ? 8.2.1 测量和统计185
4 a) ]8 }0 [4 J9 }2 s: m3 @ 8.2.2 受众变化189
5 f: _& ^1 O* x5 G8 [( W 8.2.3 技术变化192
% e: u" F+ i; x6 [5 T) C 8.3 调整方法综述193, v' O$ F4 B" a# U, Q
8.4 A-B分离测试194, [; `6 R) [" h- F" a, G
8.4.1 A-B分离测试的优点194& ]6 \5 _; Q: x" \. H
8.4.2 A-B分离测试的缺点195* m0 e' D' J/ ?# G- b
8.5 多变量测试196& |! }, W" O. q' n' c
8.5.1 数据收集197+ B) s" M" Z* s) P L. E8 f
8.5.2 数据分析197
1 q u( j$ q. O" ` 8.5.3 部分因子参数测试200
9 ]: E* X5 E- i& _! a- t 8.5.4 全部因子参数测试2095 {6 S8 m; x9 j) w9 t: D
8.5.5 全部因子非参数测试2118 m0 Z2 o9 A- h+ v
) g. O: p" i$ k
第Ⅲ部分 实际操作
/ b& b: C* D7 n1 c 第9章 组建团队并购买217$ `0 F P, g6 F4 X% w0 T
9.1 常见可疑对象218( {3 X8 ]7 F8 r4 j H+ t5 D
9.1.1 用户体验219 `0 k& m. i, G0 \) Z. h$ R
9.1.2 产品经理220+ o$ w/ y+ `/ o& F" W4 o
9.1.3 网络管理员221% Z, z0 C7 e1 b+ W( s
9.1.4 系统管理员222
: O! a! O& i2 h1 z% ?3 D5 C 9.1.5 美术设计师222
5 x6 T2 s# o& b0 n: v 9.1.6 文字撰写员2237 q& W6 S1 R! e' e- ]9 `; m+ P5 ~
9.1.7 销售经理224
; e6 u/ B7 v# s. i# r l1 Z6 ] 9.1.8 程序员224# q2 q j; r) n5 v# @4 D: W: A8 s
9.1.9 质量保证测试员225
$ v( |, B5 Z. e6 i0 R1 n. E; v( C 9.2 公司调整策略226 T8 ^* ~( m N( v' n7 Y- C
9.2.1 品牌顾问226" R& N6 Y$ w4 k4 p( L) X, c
9.2.2 IT人员2275 _) }4 r5 T' @3 o z+ Z7 G8 r* E
9.2.3 过程管理员228
& ], A" _$ T! k! Y+ r 9.2.4 C字辈229/ S0 ]7 l2 z# e0 i8 X
9.2.5 金融2307 u+ e5 |8 q9 N
9.3 启动策略230
7 x3 e+ u2 e5 H6 q 9.3.1 小规模启动230& u2 G- S& M+ u
9.3.2 躲在雷达下231
0 [) a; q! h+ R- E4 o 9.3.3 在分支计划中悄然进行231
9 n* W7 G3 h" W2 w! u, F8 K 9.3.4 外包232
6 n, ]0 ] U0 m; ~& P- X$ Y' d 9.3.5 制定经济计划232
1 m2 r- O6 Q7 Y6 i- g 9.3.6 建立联盟232* Z5 {: U5 _+ K( j- \4 F
9.4 选择内包或外包233
7 f0 h1 P( U8 E" e" f$ J+ H5 m* A) I; l/ K2 C
第10章 制定行动计划237( [$ M% r7 r% H& r
10.1 准备工作238
8 \' K6 D% H; G% }) z 10.2 了解经营目标239
! O1 ^1 C# t- g$ o" p; m/ y; B( F7 r 10.3 寻求支持及组建团队240
c, C0 |3 F! n6 K& Z% j 10.4 确定着陆页面及流量源2420 m4 f* Z1 X; k6 @6 A& T6 ~2 j5 J
10.5 确定衡量成功的指标244* ?( q9 N7 K1 v! y ^2 l; R
10.6 发现问题并确定测试内容245
4 b/ g+ J5 P s& `4 l3 r" r! l 10.7 选择合适的调整方法251
: l! \9 |4 [7 }/ q$ R 10.8 测试实现和质量保证253
( X3 i1 i' v7 z1 E3 c0 Q 10.8.1 测试实现254' e- N K$ k0 B5 p, o& }. C6 `
10.8.2 质量保证255
7 S0 p3 x0 v/ Z; ?3 o O 10.9 收集数据257$ M/ y: E; h* ?, m G9 i
10.9.1 数据收集准备2574 [7 J7 F: i @5 {
10.9.2 监视数据收集258
) V1 k, J$ H* ?' a6 Y 10.1 0分析结果并验证改进259
& k% Q5 X3 r0 v* Q# Q( i2 l p( @$ t, z7 z Q" z/ F
第11章 避免误区261
/ Q/ s' U) ?, w5 l 11.1 最后的忠告2621 P, e2 K+ F2 o' \+ b# ?
11.2 忽略基准262
/ D7 G8 @# ^3 q/ Q 11.3 收集足够的数据263
' C9 F) O/ ~; O/ h 11.4 变量交互作用264
: O s( |" b& `* k9 }9 m 11.5 季节性266. J5 U" g- t$ g
11.6 假定测试没有成本266) P' Y) s7 y. ]" X W0 W
11.7 延迟转化268
/ X2 p$ j$ ]& W( w; n 11.8 搜索引擎的考虑因素275. X+ u" ]+ d# n( _* v- _% i0 t9 [$ Y, N
11.8.1 恐惧275
9 R* b' n0 O" H5 c4 q# R& Y 11.8.2 技术问题275
' Z8 s1 c T# t! ~! R 11.8.3 障眼法2769 w, s ~7 w3 u: x* l V" S
11.8.4 PPC277
9 e6 G! {. b. ~( s) s- B 11.9 懒散277" m0 f, s! m; H/ _* q$ ?
附录A
3 ^: n. V- f5 C& N 亲密接触Google网站优化工具279
. i) J% Z ~1 t! h( }, G0 N 术语表.3 01/ B% {3 A. G9 A7 e
5 h0 G% k, Q9 y3 b' A9 y/ M9 N }- Z! H5 m6 d2 `
; s- \8 s2 A5 E) o
3 @/ j! }5 P5 E$ R0 T6 ]! Q
% c9 l( N+ u7 q/ e& P4 l% N- U) o; T" z; m; |9 |6 J7 F# w/ d
6 ~$ B0 g& U" R# m) w* c* k
% w2 z& s% i( }3 ] |
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发表于 2013-1-4 07:22:21
发表于 2013-1-4 10:10:24
发表于 2013-1-4 12:31:06
发表于 2013-1-22 17:39:46
发表于 2013-12-12 12:38:56
