我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
. H+ }! H; Q; O; O我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
% ]7 P% K8 ?' A. }; lFacebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
: T; A; [( B/ g P/ |2 xFacebook的数据,主要有3种来源:
3 p( L) W: E- | L) m7 E5 {(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。5 x! O4 ` E2 o* j
进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。% W, m; X( d8 Y! d. E4 ?
通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:; @$ q: n+ X9 k% l8 ]& l- j% v; a
默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容
^" }$ v, n. W+ `# R3 w6 `Pages views: 用户观看主页次数
# v, c- f6 ]) B6 m# {Reach: 用户观看内容数$ P0 R5 ^8 q7 Q' t
Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。( {9 D/ ] f9 g
Pages likes: 新增粉丝数
( y3 N& B; F H/ k* g, g& S0 |Post Engagement: 用户互动数2 Y. U* \2 K; O% H- K
Videos: 视频观看数( A6 I3 y/ M* ]8 D/ d e7 j% C
Actions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。$ ]" m, u* ^5 }
这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。
$ Y- q+ u0 s7 F) JPeople是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。
4 S, y- o {2 y; u c(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。* A: } b e( M* v# q3 W) R" s
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。
! x9 c7 s; _- |数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。
4 O0 E0 ]- K+ Q! B7 x7 S数据比较。7 w, Q, ~1 M3 {. @* J. w
例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。+ L& ^; ?! j$ F$ k" |
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。, ] t* U! `& C7 e8 b( R
Reach数越高,Engagement数也就越高。
/ s- }' G! T# ?0 n$ v# o' w6 p选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。
( f( L7 n9 i! [9 p: O) c如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:7 X/ a7 w% l/ V4 j
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%" U( W. `: F2 R) i- m+ M, z
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%
, [4 |0 @' y2 _2 |3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。* x2 s# s. W4 _
6 p* s$ c. f _; l V同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。
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