我们经常能听到别人强调数据的重要性。我们做网络营销,必然需要重视数据,无论是Facebook,亚马逊还是视频类的。
! |( X" l4 w# k5 h7 \我们归纳出一句话——不以数据为导向的网络运营,就是耍流氓。
; ~: o! V: @% KFacebook做得是否有效?定位的群体是否精准?营销攻略是否得当?这些问题的结果和方向往往是通过数据验证的。
- [4 z# K/ M4 r$ `* QFacebook的数据,主要有3种来源:
8 G' v1 \! a2 d/ _(1)Facebook主页Insight里展示的运营数据。
: \3 g9 }2 U& {5 A' k- U进入Facebook Insignt方式非常简单,直接点击就可以进入,不需要做任何代码植入和专业操作。, @% e! B7 u% d, w1 ?6 J% x4 p; j
通过Facebook Insight我们可以观看的数据内容:; J9 y" J& N) g- j1 w5 D& G* M
默认进入Overview,默认周期是7天,展示如下的内容7 P( y; d" O; k- b. J+ ]
Pages views: 用户观看主页次数
1 m7 l) s! C$ e+ T; E* \Reach: 用户观看内容数
. h9 o; e: c, Z o2 }. I- @Page Views和Reach是不同的,任何一个用户看到主页的内容(不管是自然观看还是广告观看),会被计入Reach;而只有当用户进入到主页,才会被计入Page Views。' k. K4 r# G% T
Pages likes: 新增粉丝数8 i5 e* V- _6 t0 [
Post Engagement: 用户互动数, B+ e2 B& {2 g7 ?
Videos: 视频观看数
" Z! ~# a) |9 `/ QActions on Page 客户在页面操作的次数(看设置的call for action),体现的是用户的转化情况。转化方式包括:点击页面链接、打电话(对于移动端用户特别有限)、Sign up等。
" ?( n# A8 Z; J% V这些数据有时间维度,默认情况下展示7天的数据结果(时间维度可调整)。这些数据会显示来源自然流量还是广告流量、不同周期对比。. E. c. e# K0 R0 y) h6 F g/ }
People是比较值得重视的。People能能够显示现有主页的粉丝情况,既包括现有粉丝分布,也包括内容发送到达哪些观看人群。这就反映出来,我们的内容有没有发送给正确的人群,而正确的人群有没有观看我们的内容。9 X' ^" y! P/ m- N3 X- }
(2)Ads Manager里面展示的广告成效数据。在已经投放广告的情况下,每条广告都会有对应的展示量、花费金额、平均获取结果的成本、广告的相关性得分。 (3)Facebook Pixel展示的数据结果。在独立网站中建立追踪代码。这种情况下就可以追踪网站的流量和用户转化情况。 多数卖家查看数据是在使用(1)(2)两种方式。' n7 d$ d y. q, W
无论是做Facebook还是做亚马逊,独立网站,数据分析能力是非常关键的部分。通过数据分析,能够更容易找到问题的根源;有些内容做的效果好,数据分析能够提供做得好的解释。2 e% }9 l6 e) y( m m+ t9 H1 q
数据分析一般通过3种方式进行,即数据比较、数据测试与广告投放。' z& e" I6 D5 B3 M0 z
数据比较。
C f: L- ?: t$ k例如本周与上周的数据比较,数据升降就能反映销售层面的变化,确定是广告内容、活动方式还是人群定位的问题。; i, I5 R' y! |. u
除了粉丝数和覆盖数,我们还需要关注Engagement互动的数据,互动情况事关下一次内容排名,进而影响到内容覆盖。7 z% u! j- Q0 e, H/ H
Reach数越高,Engagement数也就越高。2 i6 z+ |8 @2 z
选取什么素材,在主页上做什么活动,粉丝定位的要素,内容每天发送频率,内容发送时间点等,都是运营策略的有关要点。) p9 ]6 Y4 h: m6 v3 P7 @
如何根据数据制定正确的运营策略?这里给出一些数据,更加具体地说明运营策略的问题:& w" I/ O; G! F
1. 高质量内容,使用Boost Post加上链接,流量成本比直接Drive Traffic to Website,成本至少低46%6 i) D, T- V+ K& n$ w6 G: Q
2. 高质量内容,使用Boost Post,使用邀请Post Like 赞主页,比单纯Like Page,成本至少低30%, y% L, f5 E" q% Q5 `4 `
3. 精准定位的广告,比粗放型广告,成本至少低80%。$ X3 E) x& O( K' t: E' q
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同时,拥有独立网站的公司还可以运用Facebook Pixel进行行为追踪,利用Facebook Pixel可以设置多个事件,从而直观地从数据分析出客户群体在网站上的操作。 ' q9 Z0 G+ F& g5 s: N" F4 s
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