本帖最后由 moneybooks 于 2015-10-20 00:51 编辑 / Q. u9 j x4 j0 I3 p
* U% _3 S! x$ N$ Q% ~0 e/ k# }) L我的Moniker账号是2012年注册的，里边最多时有30多个域名，目前还有16个，主要是做站用，好些没用过但一直在续费。我有个坏习惯，只要注册了的域名，好不好、用不用都舍不得扔掉。由于某种原因，账号注册时用科学上网使用US假地址填写的。感觉应该有很多朋友和我一样，注册各种国外账号时，习惯性地“舍不得”用自己真实信息。 几年来，除了去年moniker系统升级时，要求过简单验证，一直没出现过问题。直到今年9月30日，我登陆账号想解析下几个域名，但怎么登陆都进不去。仔细一看错误提示，原来需要重新验证下账号。进入注册邮箱发现9月23日moniker来信，系统将对每个账号进行重新验证，主要是自动验证电话，我的电话打不通，打通了也不对的。所以，要求我 Toll-free in the U.S. and Canada- 1 800 688 6311 International- 1 954 607 1294 。 对于我这个曾经的CET四级小白来说，被迫拨通了电话，然后我很快就挂了。。。因为一句也没听懂，实事求是地说就是一句也没听懂。然后，我就写了一封相信很多朋友都熟悉的一封信：“My English is poor....”，留下了我现在用的手机号码。 10月1日晚10点左右，我接到一个“无主叫号码”来电，moniker客服，男的。问我是否在电脑旁边，能否进行网络验证。我当时正在外地旅游，约好7天后再联系。 10月9日晚，再次接到那个男客服电话，要求我提供注册账号时用的姓名、地址、电话这三项内容。我记得以前应该保存了，但换电脑换的找不到了。而我也一点印象都没有了。我反复强调这账号确实是我的，但是他坚持没有那三项内容就无法证明，甚至我现在的手机号和账号都没有任何联系。我急了，人家甩下一句话就挂了电话。然后发了一封信，让我按照信里要求提供证明内容，否则关停账号。我用域名信息里的地址回信，也不对。经过几次去信回信后，我放弃了侥幸心理。出现这个问题，责任在我。我开始准备各种和域名续费相关的信息。 10月14日，我把个人身份证照片、paypal几年的续费记录，信用卡近期的消费记录全都发了过去。那里我已经想开了，成不成就那样了。毕竟，我发送的这些信息严格来说，和账号也不匹配，唯一对应的只有一个信箱。 10月17日，我再次收到了电话，那个男客服上来就说，出于想有始有终地处理完我这个问题，才打了电话。并强调根据我提交的资料，由其它部门核实后才确定的。并按照他的提示一步步把信息全部更改为现在的真实信息，半年内不能转出域名，这已经是他们能做的最好结果了。然后，他真诚地教育了我一顿，我也表示了感谢，双方愉快地挂了电话。至此，这件事算完美解决了。 上网这么多年，第一次在论坛写这么长的文字，主要还是感触颇深。语言冗长，还请见谅。体会有以下几点，和大家交流一下。 1、重要的账号尽量用真实信息吧，毕竟咱没有什么见不得人的。当然其它途径赚钱的除外。 2、遇到问题不怕麻烦，尽量和客服沟通。明知自己不对，也要装出大义凛然的态度。毕竟，国外联盟的客服比起国内要规范的多，联盟公司的运营也要规矩的多。 3、不要因为是CHINA用户就自惭形秽，必须把自己摆到一个平等的位置和他们沟通。无论是申请账号，还是协调解决问题。 4、联盟注册信息一定要妥善保存，虽然是假的，但有时也会直到关键作用。 5、需要验证信息时，一定要想方设法弄齐各种材料，即使是假的也要按真的去准备。我曾经也假数据信息解封了两个EXO账号，直到最后一次冻结，对方来信说不接受任何解释。即使那样我依然给他去信问冻结原因，确信人家确实不再理我才罢休。这次解封MONIKER，我们双方email往来13次。 以上是我的粗浅体会，与大家共同交流。 & E. }' V' G! `, S9 E' I6 z; ^
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发表于 2015-10-20 00:51:13
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