拒绝垃圾箱

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要想邮件进入收件箱，很简单，发送有价值的内容！

只有当你所发送的信息，对收件人来说是感兴趣的、需要的、相关的、有价值的，他才可能把发件人设置为白名单，把邮件从垃圾箱移入收件箱，标记为星表邮件、打开邮件、点击链接。否则做再多的技术环节认证设置，再好的ISP关系也不可能持久地让邮件到达联系人的收件箱。

第一步：判断连接

判断你的IP地址&发送域名，是否在黑名单？

黑名单查询：Spamhaus PBL http://www.spamhaus.org/pbl/

第二步：判断账户

判断你发送的Email地址是否存在？收件者邮箱是否已满？在这一步，出现前面那些情况，将会被弹回。（什么是硬弹回和软弹回？）

第三步：邮件过滤（EmailFilter）

这里说的过滤器，就是ISP的垃圾邮件过滤器，不同的ISP都有自己的过滤器拦截垃圾邮件的

技术核心；由于垃圾邮件的猖獗，ISP现在采取了越来越严厉的垃圾邮件过滤规则，即使是正确的、合理合法的用户邮件或者电子邮件营销，也有进入垃圾信箱的可能。我们要做的就是了解垃圾邮件过滤规则，尽量避免发送的邮件进入垃圾邮箱。

当发现带明显垃圾邮件的典型特征，则赋予这封邮件一定的垃圾邮件特征分数。当分数达到一定数值，邮件将被标记为垃圾邮件，直接过滤到垃圾邮件文件夹。

最后一步：决定放进哪儿？收件箱？垃圾箱？广告箱？

这一步将根据之前的综合判断，决定把邮件投递进收件箱、垃圾箱、还是ISP黑洞？

而影响邮件送达与垃圾箱表现的因素主要有四点：

技术设置（Technical components）

(一)  IP地址（IP Address）

是邮件发送的本源，ISP、第三方反垃圾邮件组织、白/黑名单机构都对IP的发送历史有发送信誉估值，如果你一直都发得好，IP信誉也会很高，首先ISP就会收下你的邮件，然后可能给你更高的接收频率。而且你要做白名单也必须有固定的IP啊。

这一步，还涉及到你的邮件发送通道是公用IP还是独立IP问题？

公用IP，即多个发信人使用一个IP。在这个IP的信誉为基础上所有发件人使用它的总体性能。

而没有独立IP发送通道，意味着您发出邮件的IP信誉度无法保障，因为与您共享同一个IP地址所发送的邮件是否有垃圾嫌疑，是你无法控制的。

独立IP地址，发送名誉度好不好，就全靠你自己维护和自求多福了。

动态IP地址，是垃圾邮件发送的一大特征，很容易被疲敝，大家都懂的……

(二)  发送域名（Sending domain）

发送域名。因为发垃圾邮件的人会用动态的IP，所以ISP会综合IP和域名判断。

发送域名建议使用二级域名，因为你的收件人中可能还是会有人投诉你、举报你，或者竞争对手恶意行为，所以使用二级域名可以保护你的主域名，避免你自己企业邮箱发邮件的时候都被屏蔽掉了。

(三)  RFC compliance
RFC2821 RFC2822 SMTP基本的协议该遵守还是要遵守的。详见：RFC-Editor Webpage

(四)  DNS反向解析（Reverse DNS）
DNS反解域名。每个IP都要绑定有反解域名。这个租用IP的时候机房那边一般都可以做好。关于解析，一般ESP（邮件营销服务提供商）都会帮助做好反向解析。

如何做DNS反向解析，参考：http://www.tech-faq.com/reverse-dns.html

认证设置（Sender authentication）

(一)  SPF记录（Sender Policy Framework）

SPF记录。简单说就是在域名的说明中列出一些具体的IP给ISP，如果从这些IP发出来的邮件就是我真实发送的，如果 不是这些IP发的但又用了我的域名，那你要小心这是仿冒邮件。设置就是在域名DNS记录的TXT记录中写入一些IP值，设置完成了你可以向Gmail发一 封邮件，显示原始邮件后如果看到类似SPF=pass的字样，就说明设置正确了。

Gmail\Hotmail\Yahoo\QQ\网易都会检查这一设置，这也是最基本的设置。

设置方法：http://www.openspf.org/

(二)  DKIM记录（DomainKeys Identified Mail）

发送时将域名、发件人、主题等等信息加密成一个加密签名，放到邮件信头里，接收者通过公钥（写在DNS记录里的）验证。 这是升级版本的验证方式。在设置完成后你可以向Gmail发一封邮件，显示原始邮件后如果看到类似dkim=pass的字样，就说明设置正确了。 Gmail\Hotmail\Yahoo\网易也都会检查这一设置。

邮件内容（Email Content）

(一)  邮件内容与布局

首先，主题和邮件内容尽量避免使用发票、促销、免费、河蟹词等关键字，及奇怪符号、过大面积的红黄色、超大字体等等
其次，注意图文比例协调

(二)  Html代码

使用Table嵌套布局！另外避免代码中添加JS。

(三)邮件链接
首先保证自己网站的链接都是安全合法的。如果你使用的链接经常有垃圾邮件发送者也在发，也可能对收件箱率有影响。
其次，邮件中添加“退订”链接，大方地接受会员来去自如。
当然，邮件内容的注意事项，远远不止这些，还有很多因素，这儿就不一一说明了，需要大家慢慢摸索和积累经验了。

信誉度（Reputation）

当你的IP、域名、发送认证都通过之后，对方邮箱没有满、也不是无效地址，就来到ISP决定把你的邮件放进垃圾箱还是收件箱的关键时刻：名誉度判断。
首先什么是名誉度？打个比方，如果你IP域名都有了而且也做了认证，就相当于你领到了驾照。名誉度就等于你驾照的得分，要是闯红灯了会被扣分，发送垃圾邮件了也会被扣分的。
其次哪些人决定了你的名誉度？这些人有：ISP、第三方反垃圾邮件机构、第三方信誉评估机构，还有最重要的一个是收件人。
名誉度的作用有多大呢？据世界上最大的第三方信誉评估机构ReturnPath的报告，如果满分是100分，送达的情况是这样的：
可以到Email Reputation, Email Reputation Reports 查查你IP的名誉度，说不定你的IP已经有这些那些的问题了，要注意咯~