阅读了关于社交媒体的一本书,现在把一些阅读笔记整理成列,翻译出来,希望能对一些做社交媒体的朋友有帮助。 1 p, ?/ \6 K! _6 ]; f6 C2 g - Q& ?& \- a3 M1 [$ i 1,当你发出任何一条Facebook信息,tweet,帖子,Email 时,问你自己: 7 l6 H; s' [! q. s/ T. O8 h- y' k: v) D9 S
a) 这个信息对接受者而言有价值吗,还是会让他们觉得很烦? - f' m _2 a5 Y! R" ~8 P ~" I9 J0 vb)如果你是顾客,你愿意接受这条信息吗?7 \! P5 H3 X5 i% t# q0 Y+ n$ \
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2,周末是开展社交媒体营销的最佳时刻。$ s2 W9 V1 u, X. M: ~4 @. o7 f
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3,不知道更新什么内容?在本子上写出你的顾客喜欢的东西,不要滔滔不绝的讨论你们公司的产品,服务,而是去发掘客户兴趣所在。换位思考一下,作为顾客,什么内容能让你去点击那个like按钮。写出至少十个能够让顾客like的内容。 3 |! `% J2 {# S' K6 N6 H2 d* l3 z6 @$ V
4,观察记录你的顾客谈论的话题,包括那些看上去与你公司毫不相关的话题。基于这些记录,在你的社交媒体上展开讨论。1 k2 c% X7 D+ W0 R0 `
* Z3 @1 {2 d/ d/ _. o 5,你的公司是否有工作可以与顾客协作完成?比如新产品的命名,新logo的设计,最受欢迎产品评选等等。3 w) w4 m% T i. [
: B9 D0 G g7 Z, P# x 6,在内容更新到社交媒体上之前,可以发给你的朋友看看,他们觉得这个信息有用吗,还是觉得你又在打广告或者吹嘘自己公司如何如何。 9 G5 h" {2 F' O$ X3 ]* L6 C' A0 L0 S6 t G4 Z f
7,欧美客户对优惠码的喜爱程度超乎你的想象。如果你的产品能够提供折扣,不妨试试。/ j" N4 ]7 o* g0 c+ H; h5 S0 J1 n
9 i3 w' C9 X2 d1 c 8,分享你的公司的创建历程,甚至可以是发展过程中碰到的问题等等,能够提升贵公司在顾客心中的可信度。可信度是中国公司的一个重大问题,想办法让你的顾客/潜在顾客觉得你是可靠的。9 W# Y" m, `8 s% w$ Z