WhatsApp群发教程:官方功能深度解析 [最新版]

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　　hatsApp作为全球最受欢迎的即时通讯应用之一,无疑是企业与客户沟通的重要桥梁。高效的WhatsApp群发策略能够帮助企业精准触达目标客户，提升品牌知名度和产品销量。然而，传统的群发方式往往面临诸多挑战，如账号安全风险、消息发送限制、语言沟通障碍等。今天SCRM Champion小编就和大家分享一下WhatsApp群发的定义、群发的详细操作。
　　一.什么是WhatsApp 群发消息
　　WhatsApp群发信息是指使用WhatsApp平台同时向多个收件人发送大量信息。这是一种强大的营销策略，通常被企业用于市场营销、客户参与或有效分享信息，可以毫不费力地接触到大量客户,同时借助WhatsApp群发信息，企业能够轻松跨越地域限制，精准触达大量客户，以极低的成本实现品牌推广与产品宣传。但是如何进行WhatsApp群发呢?下面是WhatsApp群发的详细教程：　

　　二.WhatsApp 群发详细教程
　　(一)、使用个人版WhatsApp广播功能(适用于iOS和Android)
　　iOS：在 WhatsApp界面的广播列表中，点击底部的新列表按钮，选择要群发的联系人并添加到列表中，然后点击右上角的创建按钮，输入要群发的消息，最后点击发送即可。
　　Android：进入 WhatsApp应用，点击右上角菜单按钮(三个竖点)，选择新增广播，添加要发送的联系人，点击右下角的绿色勾号按钮，输入要群发的消息，最后点击发送即可。
　　(二)、WhatsApp Business
　　WhatsApp Business 是为中小型企业和自由职业者设计的 WhatsApp版本。它提供了3种向客户和所有 WhatsApp联系人群发消息的方式。
　　1. 创建群组
　　在 WhatsApp上，您可以免费创建一个群组，将多个联系人添加到群组中，然后向整个群组发送消息，所有成员都可以看到并回复消息。这是一种将消息发送给多个人的有效方法。
　　使用群组发送消息给多个联系人，按照以下步骤进行：
　　打开 WhatsApp Business应用程序，点击三点菜单。
　　选择 “新建群组”，并给群组起一个清晰、有描述性的名字。添加一张个人照片，然后点击 “创建”。
　　添加相关联系人，如客户或对您的业务感兴趣的人。
　　然后就可以向整个群组发送消息。
　　2. 广播列表
　　广播列表允许您向多个人发送消息，且每个人都会收到一对一的消息，而不会看到其他接收者的身份，这是一种更私密的消息发送方式。
　　使用广播列表发送消息给多个联系人，按照以下步骤进行：
　　打开 WhatsApp Business 应用程序。
　　点击三点菜单或更多选项图标。
　　选择 “广播列表”。
　　点击 “+”图标创建新的广播列表。
　　向广播列表添加联系人或收件人。请注意，只有保存了您号码的联系人才能接收您的广播信息。
　　选择所需联系人后，按 “创建”。这将建立新的广播列表。
　　编辑消息，然后点击发送。
　　三.使用SCRM Champion提升WhatsApp群发效率
　　无论是WhatsApp的个人版还是商业版在群发的时候最多都只能选中256个用户，而且就算是商业版也只能一台手机及四个网页版/电脑版登录，对于规模比较大的商家来说是远远不够用的。所以需要登录SCRM Champion来协助企业进行WhatsApp群发。
　　1、登录SCRM Champion桌面端，直接扫码登录即可(可选择协议号格式、类型以及系统等)


　　2、登录完成后点击【群发消息】，进入群发界面

　　

　　3、选择群发对象、内容，点击开始即可完成群发。开启自动翻译，群发内容发送时会自动翻译成客户语言;循环发送可以保障重要消息重复发送，无需每次手动群发;同步发送可以有效缓解WhatsAPP群发卡顿或崩溃的问题。

　　

　　四.SCRM Champion群发的要点
　　在SCRM Champion的群发编辑界面，根据目标客户群体的特点和需求，撰写个性化的群发消息内容。可以结合图片、添加名片等多元素，增强消息的吸引力。
　　点击“对话间隔时间设置(3-6秒)”，选择需要发送的WhatsApp账号，设置群发时间、发送间隔和发送数量等参数。同时，根据客户标签筛选出目标客户群体，确保消息能够精准送达。
　　在群发过程中，通过SCRM Champion的实时监控功能，随时查看消息发送状态、客户回复情况等数据。如果发现某个账号发送异常或客户回复率较低，及时调整群发策略。
　　群发完成后，对群发效果进行数据分析。根据客户的回复率、转化率等指标，评估群发内容和策略的有效性，总结经验教训，为下一次群发提供参考。

　　在2025年，WhatsApp仍然是跨境营销的重要渠道之一，而SCRM Champion则为企业提供了高效、安全、智能的WhatsApp群发解决方案。通过深度解析WhatsApp官方功能，结合SCRM Champion的强大优势，企业能够轻松突破群发困境，实现营销效果的最大化。