Facebook刚开始的初期投放,量级也会是重点关注指标之一。如果量级方面达不到预期效果,就要考虑转化方面是否有问题了,基本上可以根据CTR(点击率)和CVR(转化率)的数据指标来进行基本判断。
1、CTR低的情况
投放一段时间以后,可以查看不同账户和不同周期的点击率。
点击率其实就是覆盖用户量到点击之间的比例,所以这个指标的影响元素是覆盖量和点击数。
如果是覆盖量级过少,就需要考虑,定位是不是定位过于狭窄,用户的覆盖量级太少了,这种情况建议先用比较通用的定位跑一段时间就。
如果覆盖量没问题,但是点击的数量很少,也可以从定位方面考虑下是否用户受众跑偏了,精准度不够,多选一些不同方向的用户受众测试一下,直到找到最匹配的用户受众。
素材也是影响点击率的核心要素,素材的好坏也直接会影响点击率的表现,所以在确认好定位方面后,如果CTR仍然不理想,需要多多从素材方面去提升。
2、CVR低的情况
在检查完覆盖量级,点击率之后,如果是CVR不好,那么,就是点击到安装着一步出了问题。
建议先确认一下转化路径是否正常,很多时候刚开始推新产品,产品各项功能的稳定度可能还没有那么高。尤其是点击率陡降的情况,我们可以通过广告点击,尝试下载安装App,看下我们的转化路径是否有问题。
在确认好转化路径正常以后,可以继续在商店也看一下详情描述页。从用户的角度去想,如果你看到了广告,对广告内容感兴趣,点击了但是没有安装,有一个很重要的影响因素就是在用户点击后转跳的是商店页,只有对商店页感兴趣,才会继续执行安装操作。因此商店页的AB测试也一直要持续进行,做好商店页面的SEO优化,对推广和自然转化都很重要。
在这些因素都确认完成后,再回到账户本身来说,转化中,用户对素材风格和产品本身的匹配度也会有直接感受,如果以上的影响因素都不存在,就需要反思一下,素材风格和产品,和商店页面的匹配度的问题了。
如果转化率和点击率都没有太大问题,但是量级还是难以提高,该怎么办呢?
3、转化没问题的情况
这种情况下,最直观的就是改变竞价环境,也就是调整预算和出价。可以尝试提高总预算和出价,提高用户覆盖范围进而提高用户量级;或者调整竞价模式,让Campaign进行新的优化学习过程,覆盖不同的用户群。
二、单价高