本帖最后由 multilogin 于 2022-9-22 19:29 编辑
经营亚马逊店铺是一件让人欲罢不能的业务——您需要同时在不同的地方，同时处理各种任务。有时，销售业绩好得就像是凭空发生的一样；也有时，您的产品似乎没有得到它应有的受欢迎度。如果您现在处于后者，那么有一个好消息：您绝对可以将低迷的销售转化为飙升的收入。
本周，我们研究了可能影响您的亚马逊店铺的一些最常见的错误。以下是从亚马逊物流服务到定价过程中，您可以改进的一些关键点。
1. 妄加揣测您的受众的目标基于假设您的受众群体、他们的行为方式以及他们的购物目标来开始一个亚马逊店铺，这没有什么难度。如果恰好您对产品也感兴趣，那就更容易了，因为您甚至可以根据自己的购买行为进行推断。但这真的是长远之计吗？
然而，面对相对平淡无奇的销售成绩，他们不得不进行受众调查，开始通过聊天弹窗工具和网站上的产品调查问卷收集第一手数据（客户有意并主动与品牌共享数据）。
很快他们就发现，他们的受众与预期完全不同。当然，他们也是自行车爱好者，但他们来到亚马逊店铺是为了寻找最酷的服装——他们想要在别处无法获得的，并且可以自由混搭风格的色彩花俏的服装。
基于客户调查的这些基本知识促使他们扭转了战略，帮助他们的收入呈指数型增长。他们重新定位了网店，从彰显其技术处于行业顶端的“最好的自行车服装”定位，改为“最时髦的设计和最独特的骑行裤”。他们利用这一新定位来建立自己的社区，利用买家的热情鼓励他们在社交媒体上进行分享、互动，并使他们最终成为忠实的品牌拥护者。
这是一个简单的例子，但它很好地说明了“不要擅自揣测您的受众”是至关重要的，即使这是您熟悉的一个领域，也不要假设其他人的风格会跟您一样。
2. 在物流上“栽跟头”正如我们之前在博客中提到的关于提高亚马逊店铺排名的内容，亚马逊物流服务是发展店铺的关键，且容易被人忽视。
亚马逊物流服务指存储、包装和运输订单，以及组织和接收退货。这对于建立店铺非常重要：快速可靠的交货最能代表您品牌品质，也是您获得正面评价的驱动因素之一。然而，它的影响力远不止如此。亚马逊在确定您的销售排名时，也考虑了物流服务因素——这恰证明物流服务的重要性。它也是客户忠诚度的驱动因素，特别还要考虑到，您完全可以在交付和退货选项方面超越竞争对手。
因此，当物流不顺利或存在延迟时，问题就会出现。通常，许多刚起步的企业选择将亚马逊配送作为内部选项，他们自己存储商品，打包并自行发送出去。这适用于少量销售，但它会很快导致您的团队不堪重负、交付落后、时间周期增长和客户满意度下降等情况。
通常，坚持自己负责物流，可能是出于对另一种形式的亚马逊物流服务的高成本的担忧。但要知道，短期投资可以获得丰厚的回报。
您可以使用的其他选项包括第三方物流（Third-party logistics，简称3PL），或亚马逊配送（FBA）。
关于3PL，简单来讲，就是将您的亚马逊物流外包给另一家公司，该公司将处理运输环节，通常还负责您的库存存储。当您的存储空间不够用，或您处理亚马逊店铺订单的速度不够快时，3PL是一个理想的选择。
切换到 3PL服务对您的业务非常有利。它可以减少等待时间，提高交货速度，并提供顺利的、甚至是可追踪的服务——从客户下单到商品到达他们的家门口，整个过程如丝般顺滑。它在通过统一库存在多个平台上进行销售的企业中特别受欢迎，因为物流服务公司也可以处理来自亚马逊平台之外的订单。
但是，如果您仅在亚马逊进行销售，您通常会发现 FBA 是最受欢迎的选择之一。这是一个系统，亚马逊自己会将您的商品存放在一个仓库中心，并对订单的整个生命周期负责，从通过亚马逊自己的物流网络交货到处理客户的各种查询等要求。
它还允许您为符合条件的产品提供 Amazon Prime服务——通过次日发货为您提供竞争优势。且根据一些专家的意见，它也在亚马逊销售排名算法中发挥作用。
亚马逊自己的研究表明，亚马逊内部的物流配送服务具有强大的吸引力：在英国，卖家报告称，在改用该服务后，销售额平均提升了 35%。 综上所述，如果您在多个平台上进行销售，物流方面肯定更加复杂，因为您必须将库存的某些部分专供亚马逊。但对许多以亚马逊为中心的卖家来说，改用物流服务可以帮助您不再苦苦挣扎，成为销售增长的重要推动力。
3. 没有好好规划您的定价在起始阶段，设置产品的价格就像是在黑暗中去刺中目标一样。企业通常会在开始业务时花一些时间研究市场，找出竞争对手提供的产品和客户需求，然后确定价格并保持原样。
放在以前，这可能已经足够了。但现在是 2022 年，我们可以使用更强大的定价模型！如果您的网店遇到困难，一成不变的亚马逊定价只会给您“拖后腿”。
试想一下，您的定价可能是基于不同客户群、全年不同需求时期等因素之间的最佳平衡点。如果您能更好地满足所有这些元素呢？
对于许多人来说，围绕亚马逊价格展开的关键策略之一就是所谓的重新定价。
重新定价策略意味着您更改定价以匹配特定情况或环境，例如需求变化或竞争对手降低或提高价格。
就像亚马逊配送一样，有一些小企业会根据需要手动更改亚马逊价格。这对于少量产品库存是可行的，但如果您希望扩大规模，这将变得非常耗时且容易出错。
在这种情况下，许多企业将使用第三方亚马逊定价工具（市场上有数百个这类工具）。它们使用自动化来消除手动监控、改变价格算法——如果销量看起来不错，您的产品价格可能会向上波动；如果竞争对手的销售排名正在攀升，则自动向下定价，等等。许多工具还允许您应用过滤和排除功能，以便您可以针对特定的竞争对手或特定的行为。
通过这种方式，您可以保持您的亚马逊定价具有活力和主动性，并帮助店铺走出低谷。
进一步壮大您的亚马逊店铺这些只是帮助您进一步拓展店铺的三个技巧，我们还有更多可以帮助推动销售的秘籍，包括运行多个卖家帐户。如果您可以从一家店铺增加您的收入，想象一下，运营多家店铺的话，您将会获得多少收益！对全球成千上万的卖家来说，这就是现实，您可以在《关于如何通过多个账号拓展您的业务》一文中了解他们是如何做到的。
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发表于 2022-9-22 19:29:07
