本帖最后由 踏浪跨境 于 2020-7-24 09:50 编辑
5月6日，Shopify发布第一季度财报，收入增长47%，达到4.7亿美元。当天下午，该公司的市值达到851亿美元，并在短时间内一度超过了加拿大皇家银行，成为加拿大市值最高的上市公司。
据了解，在3月13日至4月24日之间，Shopify上的新开商店数量比前6周增长了62%，在此期间，首次向Shopify商家进行购买的消费者数量增长了8%。可见疫情在迫使更多的商家转战线上的同时，也为广大卖家输送了更多的消费者。那么作为卖家，我们该如何把握商机，实现更多的转化呢？
如何提高你的Shopify转化率 无论你是新手卖家还是遭遇转化率瓶颈的卖家，希望这篇文章都能够给你带来一些启发。全文将围绕以下5点展开： • 利用新客优惠 • 提供免费送货 • 提供优惠券代码 • 使用再营销广告 • 减少弃购
1、利用首次优惠 如果你的访客不断增加，但是，你的转化率停滞了。这预示着一个严重的问题：你可能并未能真正了解目标市场，也没有意识到他们在寻找什么。 解决这一问题的方法是你需要计划有效、有吸引力的首次新客优惠。首先，你需要通过调研来确定你的客户喜欢的东西，以此来确定你的激励措施。你需要去发现网站上的哪些页面可能会妨碍到客户转化，例如使客户放弃结算或加购，他们又是在哪个页面离开了你的网站，从这些调查结果中找准时机向客户提供新客优惠价或发放优惠券。 你可以通过以下几种方式来显示首次优惠：
1.1尝试使用弹窗 每次消费者打算购买某件商品时，你都可以使用弹窗来提醒他们该商品可享受的优惠折扣。
1.2使用退出意图弹窗 退出意图弹窗可帮助卖家判断和识别那些可能即将要离开网站的访客，并在他们（没有购买任何东西）离开网页之前与他们互动。
1.3发送相关电子邮件 如果你已经通过博客订阅建立了客户邮件组，那么你可以考虑群发促销电子邮件，说明你为他们提供的新客优惠。 用于发放首购优惠的APP： Bold Discounts Upsell Popup Ultimate Special Offers
2、利用免费送货的吸引力 随着市场竞争加剧，商品价格上涨，大小零售商都开始将运输成本转嫁给消费者，或者希望他们到商店提货。但同款商品的情况下，消费者心理肯定更倾向于购买运费较低的。 Shopify商店做免费送货，需要做什么？
你愿意做免费送货是一回事，但是让你的客户知道你在提供免费送货是另一回事因此，想要借助免运费来促进转化你需要： • 在合适的地方以Free Shipping Banner的形式展示优惠 • 在社交媒体上做广告 • 发送促销电子邮件 • “战术性”地利用弹窗（该弹就弹） • 使用退出意图弹窗
3、提供优惠券代码 卖家通常会用优惠券代码为访客提供相当可观的折扣。如果优惠券足够好、折扣够诱人，访客就会变顾客。 如何正确使用优惠券代码
a.为目标客户提供个性化优惠券 给客户做细分是你在任何营销活动中都需要注意的。大多数电子邮件软件都具有分组功能。例如，你可以根据客户的购买次数进行分组，并向他们发送优惠，鼓励他们进行回购。
b.制造紧迫感，强调截止日期 客户也知道，折扣优惠都是限时的。因此，如果你能在你提供的优惠券代码中体现紧迫感，就可以缩短客户的下单时间。 你可以通过使用有效的文案（“This offer expires this weekend”或“Today only!”）和带有倒计时的促销栏（promo bar）来做到这一点。
4、通过再营销广告带回客户 简单而言，再营销即通过对你的广告进行重组或改造，定向投放给未进行交易就离开你网站的历史访客，进行二次营销。 再营销有多种方法都可以做，而看到再营销广告的用户中有8.65%会返回该网站。作为Shopify卖家，你应该知道这个广告消耗的点击是值得你花广告费的。 如今，社交媒体（尤其是Facebook、Twitter和Instagram）是做再营销广告比较流行的方式之一。尽管每种方式的媒介不同，但再营销广告大都基于像素或邮件组来实现：
a.基于像素的再营销 像素是一大段代码，它们被放置在你的网站上，并将向每个访客放置一个浏览器cookie。接受Cookie的用户即表示愿意接收你的再营销广告。
b.基于邮件组的再营销 基于邮件组的再营销的自定义程度比较高，你使用的邮箱信息是访客先前留给你的，但问题是这并不一定是他们在社交媒体上使用的邮箱或信息，因此这种方式通常效果不佳。
c.Google Ads再营销广告 谷歌能够为广告主提供“动态再营销广告”。这些再营销广告不仅仅是针对网站的历史访客，还能够根据访客曾经浏览过的商品来定制广告。这样的定位更精准，访客更有可能重新访问你的网站并再次关注你的产品。
d.Facebook Ads再营销广告 Facebook有许多工具可以帮助卖家进行再营销。Facebook Ad Manager在这方面能够提供很大的帮助。假设访客已经开始结帐，但未完成最终的购买，你就可以通过Facebook为弃购买家提供20%的折扣代码。 Facebook将生成基于像素的再营销所需的代码，你可以通过Ad Manager在“Audiences（受众）”下方获取该代码。一旦有了Facebook生成的代码，你就可以将其添加到你的网站上。
以下是几个可用于在Shopify上重新定位客户的应用程序： • Ako Facebook Retargeting Ads • AdWords Google Retargeting Ads • Flashyapp Marketing Automation • Omnisend • RetargetApp • Rontar
5、降低弃购率 a.简化下单流程 下单过程越复杂，你在转化过程中失去客户的可能性就越大。建议使用非常简单的“Add to Cart（添加到购物车）”按钮，并确保它们很容易在产品页面上被发现和查看，并易于更新购物车中的商品数量。
b.发送邮件 对于弃购的客户，你需要在弃购之后的X个小时内掐着时间给他们发一组邮件。因为有一部分客户可能是在浏览结束后就退出了网站，忘记了他们加购的商品，而你的邮件这时候更多的是起到一个简单的提醒作用。
c.保持付款流程简单无差错 客户在结算流程中可能会遇到一些潜在的错误，这些错误可能导致弃购率提高。而你要做的就是简化结帐方法，以便你的客户快速完成结帐。
此外，如果你的收款网关花费的时间太长或操作过于复杂，也可能会影响你的弃购率。 同样，推荐几个能够减少弃购的应用程序： • Recart Messenger Marketing Recart不是通过电子邮件而是通过Facebook Messenger提醒客户他们遗留的商品。因为电子邮箱可能会经常收到垃圾邮件，导致客户并不一定会打开此类电子邮件，而Facebook消息则更有可能被打开查看。
• PushOwl 在用户允许接收消息提醒的情况下，PushOwl将推送通知到客户的电脑或其他设备上，以提醒他们完成购买。此应用程序还会在商家补货、促销、购物车商品降价的时候推送通知给用户。 • Abandoned Cart Order Recovery 该应用程序将向客户发送一至三封电子邮件提醒以恢复废弃的购物车。软件中提供了许多模板供你选择。
• WhatsApp Pro Notifications Leads on WhatsApp uses WhatsApp messaging to remind customers of the items in their cart. Stores can also use WhatsApp to maintain bot WhatsApp的销售线索使用WhatsApp消息提醒客户购物车中的商品。商店还可以使用WhatsApp来维护聊天机器人。 • Smart Cart Recovery 该应用程序还是利用Facebook Messenger来减少弃购。它会创建一条文字链，以提醒买家他们忘记了订单等等。 • Parachute 此应用程序自动将客户遗弃的购物车保存为草稿订单。当客户返回网站时，他们可以立即返回购物车并完成购买。 如果你想了解跨境知识，请持续关注我或加入我的交流群（qq群号：171354519），与来自全国各地的大神卖家和逗趣同行，一起交流探讨！我会定时为大家推送优质的跨境电商文章与资讯；等你~
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发表于 2020-7-24 09:46:09
