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[闲聊] 历时17天,终于解封moniker账号,说说这些天的体会(内容较长)

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发表于 2015-10-20 00:51:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 moneybooks 于 2015-10-20 00:51 编辑 " V, `9 S0 ^- A1 M$ c  J- b
3 R$ b% F& i" X9 m! ]

我的Moniker账号是2012年注册的,里边最多时有30多个域名,目前还有16个,主要是做站用,好些没用过但一直在续费。我有个坏习惯,只要注册了的域名,好不好、用不用都舍不得扔掉。由于某种原因,账号注册时用科学上网使用US假地址填写的。感觉应该有很多朋友和我一样,注册各种国外账号时,习惯性地“舍不得”用自己真实信息。

几年来,除了去年moniker系统升级时,要求过简单验证,一直没出现过问题。直到今年9月30日,我登陆账号想解析下几个域名,但怎么登陆都进不去。仔细一看错误提示,原来需要重新验证下账号。进入注册邮箱发现9月23日moniker来信,系统将对每个账号进行重新验证,主要是自动验证电话,我的电话打不通,打通了也不对的。所以,要求我 Toll-free in the U.S. and Canada- 1 800 688 6311 International- 1 954 607 1294

对于我这个曾经的CET四级小白来说,被迫拨通了电话,然后我很快就挂了。。。因为一句也没听懂,实事求是地说就是一句也没听懂。然后,我就写了一封相信很多朋友都熟悉的一封信:“My English is poor....”,留下了我现在用的手机号码。

10月1日晚10点左右,我接到一个“无主叫号码”来电,moniker客服,男的。问我是否在电脑旁边,能否进行网络验证。我当时正在外地旅游,约好7天后再联系。

10月9日晚,再次接到那个男客服电话,要求我提供注册账号时用的姓名、地址、电话这三项内容。我记得以前应该保存了,但换电脑换的找不到了。而我也一点印象都没有了。我反复强调这账号确实是我的,但是他坚持没有那三项内容就无法证明,甚至我现在的手机号和账号都没有任何联系。我急了,人家甩下一句话就挂了电话。然后发了一封信,让我按照信里要求提供证明内容,否则关停账号。我用域名信息里的地址回信,也不对。经过几次去信回信后,我放弃了侥幸心理。出现这个问题,责任在我。我开始准备各种和域名续费相关的信息。

10月14日,我把个人身份证照片、paypal几年的续费记录,信用卡近期的消费记录全都发了过去。那里我已经想开了,成不成就那样了。毕竟,我发送的这些信息严格来说,和账号也不匹配,唯一对应的只有一个信箱。

10月17日,我再次收到了电话,那个男客服上来就说,出于想有始有终地处理完我这个问题,才打了电话。并强调根据我提交的资料,由其它部门核实后才确定的。并按照他的提示一步步把信息全部更改为现在的真实信息,半年内不能转出域名,这已经是他们能做的最好结果了。然后,他真诚地教育了我一顿,我也表示了感谢,双方愉快地挂了电话。至此,这件事算完美解决了。

上网这么多年,第一次在论坛写这么长的文字,主要还是感触颇深。语言冗长,还请见谅。体会有以下几点,和大家交流一下。

1、重要的账号尽量用真实信息吧,毕竟咱没有什么见不得人的。当然其它途径赚钱的除外。

2、遇到问题不怕麻烦,尽量和客服沟通。明知自己不对,也要装出大义凛然的态度。毕竟,国外联盟的客服比起国内要规范的多,联盟公司的运营也要规矩的多。

3、不要因为是CHINA用户就自惭形秽,必须把自己摆到一个平等的位置和他们沟通。无论是申请账号,还是协调解决问题。

4、联盟注册信息一定要妥善保存,虽然是假的,但有时也会直到关键作用。

5、需要验证信息时,一定要想方设法弄齐各种材料,即使是假的也要按真的去准备。我曾经也假数据信息解封了两个EXO账号,直到最后一次冻结,对方来信说不接受任何解释。即使那样我依然给他去信问冻结原因,确信人家确实不再理我才罢休。这次解封MONIKER,我们双方email往来13次。

以上是我的粗浅体会,与大家共同交流。


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发表于 2015-10-20 11:29:41 | 显示全部楼层
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发表于 2015-10-20 13:04:41 | 显示全部楼层
moniker这个垃圾,早就不用了,以前想续费域名竟然要电汇付款
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发表于 2015-10-20 15:29:57 来自手机 | 显示全部楼层
收获量多,感激不吝分享。
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