还是要看长期利益

Susan_Monadvert

背景（我是广告主）
5 x; S5 B& _: _7 U; i
3 R- h1 `. e0 P( R, i9 _
上周发生了一个事情，就是一个渠道吧

由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。
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本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。
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+ f& X8 E4 V1 A9 z5 u4 s所以我就常规操作一波：
1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛
6 c4 K  s/ a- \% F2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。

( T* {3 a( ?( ~& f渠道的反馈是：
0 I$ v2 s* c& w4 V4 m因为合作了很久，他还是比较相信我们的。
- m) v' e" H$ }但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。

后面老板来了一波操作：真的学到了
就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛
我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）
" ~7 T4 C( H7 b6 d& P- i& {# {  L
1 ?& U& ~9 ]8 |% S! w然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))


最后我就悟了，真是学到了。
9 Z* u3 F" o& T0 q/ w6 u7 Q老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。
我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。
8 O7 r5 M8 P$ T& }
8 D4 {5 O! l" d7 p! `/ w: A所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！
6 `- Y4 Q! m/ \$ p  X5 n
) B3 a$ n. z' `' c& q

周末

所以  怎么开始合作

Susan_Monadvert

周末 发表于 2022-8-29 18:20
所以  怎么开始合作

% U0 A$ B& }6 t. n4 C5 Ahahah))   加我呀）   tele  （Susan|MonAdvert）
# X2 u4 Z- w! Z" a0 a6 ]
# l+ q( H( c: n6 E0 c$ ?. @$ c# Swechat(13135023632)

紫气东来GG

渠道不慌，认为是扣量，准备切换广告了

Susan_Monadvert

紫气东来GG 发表于 2022-8-29 22:37
) I2 K1 f( j' d2 A* M3 S渠道不慌，认为是扣量，准备切换广告了

* |5 m8 n: l6 x3 P那不可能哈哈  我们从不干这事  俺们可是有原则的人)

mc-pe

如果不补回来那些订单，渠道100%会切广告，都是来挣钱的，怎么可能赔钱还给你量

紫气东来GG

然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))。虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了.  明明渠道是受害者，还要被楼主“嘲笑”

Susan_Monadvert

紫气东来GG 发表于 2022-8-30 12:21
然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
然后嘴上还说，啊啊，你这个 ...

1 t. W) Z4 O* L( ^2 W俺这是善意的“嘲笑”   哈哈  毕竟钱谁会嫌赚的多呀

alibaba

CR陡降，肯定切啊，不然留着过年吗

Susan_Monadvert

alibaba 发表于 2022-9-1 11:33
% Y' _0 I( E9 ^) D0 Z* a7 ?: c& _CR陡降，肯定切啊，不然留着过年吗

4 t: Z' W* P' b5 T赚一波当然没有一直赚好呀，你说对不))

Susan_Monadvert

mc-pe 发表于 2022-8-30 11:39
! E0 X! O. V% Y$ A7 G, m  t. E如果不补回来那些订单，渠道100%会切广告，都是来挣钱的，怎么可能赔钱还给你量 ...

后面神奇的展开就是    根本没用到我们的处理办法    他自己的CR就已经很高了

mc-pe

Susan_Monadvert 发表于 2022-9-1 13:46
! l0 _- P/ n* t5 T后面神奇的展开就是    根本没用到我们的处理办法    他自己的CR就已经很高了 ...

7 x9 n( u. [: S1 b哈哈哈，还是offer好啊

Susan_Monadvert

mc-pe 发表于 2022-9-1 14:24
哈哈哈，还是offer好啊

渠道也很厉害    到他手里的基本都是从数据不太好  慢慢到很好， 就很神奇又很牛逼