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背景（我是广告主）
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上周发生了一个事情，就是一个渠道吧9 |1 L) c: E/ Y
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由于我们系统的bug问题，他的某一个时段的一些（十几个吧）订单没有及时进入到我们系统里。
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/ Z2 i% L: _; x1 V( U本来我的思考是怎么去解决这个事情，能让渠道减少损失，然后也不给公司带来太多损失。, `4 q7 @" ^' j! b2 \) i3 ~
3 P- R2 {+ U2 d/ r- R2 x& Q所以我就常规操作一波：
( x& W* U8 S# z+ X0 P" N1 给CC信息让他们去打电话，赶紧处理订单嘛& [7 w+ J; ?9 A1 k, E
2 告诉渠道目前AR低是因为还有很多hold leads，让他耐心等待。
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渠道的反馈是：
& C( B6 ^% Q5 F/ r0 J) j因为合作了很久，他还是比较相信我们的。( K+ H; T8 [( O' ]" I
但是就是担心赚不到钱呀，一看这个数据，AR很低，很多hold，就担心赚不到钱嘛，完全可以理解。
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3 S2 ], f2 y# p! j5 F( K! U后面老板来了一波操作：真的学到了9 ?0 ~' u, h, {( {5 x* x& f
就是还是把这个事情如实告知渠道，说因为bug导致了你的一些订单 会延迟几个小时得到处理嘛6 E! r2 p. A( e
我们呢，就做出了一些补偿（不具体说了，但是是有的）
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然后我的渠道的反应就是，他不慌了，他马上点开广告，继续跑，太他么真实了。
5 q- j5 v2 ^( y: `% c2 u然后嘴上还说，啊啊，你这个应该再多给一点补偿嘛保证嘛，果然真是笑死我，钱就没有嫌赚的多的))
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$ ~' h2 v! p1 G" L J, {4 A最后我就悟了，真是学到了。9 a% F! J& }& C4 l6 U. o
老板这一招，就是为了跟渠道建立长期的关系，这么一搞，渠道就知道我们是真的看重他的。+ D. v' b2 Q3 m7 Q0 J
我的处理呢，就是一个短期利益，虽然公司没损失，但渠道损失了一些，他可能之前满满的信心，现在就会有所保留了。
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所以，还真的是眼光要放长远，格局要打开！才能一起赚到更多更多的钱钱！！ o, j% o6 Q& I4 z
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发表于 2022-8-29 17:28:43
楼主
发表于 2022-8-29 22:37:26
发表于 2022-8-30 11:39:44
