ANKER成功上市启示录:那些必须要学习的运营技巧
最近整个跨境电商圈最火热的事件毫无疑问就是ANKER的上市,ANKER的上市可以说给了整个跨境电商圈一剂强心针,原来优秀的跨境电商企业也能够突破最高600亿美元的市值。
回顾ANKER的成功历史,对于跨境电商人的启发应该是非常大的!
毫无疑问ANKER是赶上了跨境电商发展的黄金期,但是赶上黄金期的卖家远远不止ANKER一家,在深圳有大量的卖家都赶上了黄金期,为什么能够活下来,而且还能够活得越来越好的跨境电商公司凤毛麟角呢?
大家有没有想想背后的那些深层次原因呢?
ANKER其实是选择了跨境电商行业最艰难的一条路:自主研发、自主创新与自主设计之路。这条路是非常艰苦的一条路,不仅仅是需要大量的资金持续的投入,更考验的是创始人的意志力,能否在这条艰难的赛道中坚持下来!
大多数的卖家其实只看到了ANKER在产品设计和研发上的强大,但是其实忽略了ANKER在运营端的强大!
学习点一:ANKER强大的图片设计能力
仔细的去放大看ANKER的设计图,产品的金属质感突出的非常明显,产品的大小、摆放的角度,几乎都是教科书一般的产品展示!
有一句话所有的跨境电商人都需要谨记:在看不到实物的基础上,我们卖的就是图片!谁能够在图片设计上展示产品足够多的优势,谁就能够在细节的比拼中胜出!
不要小瞧任何一点的运营细节,运营端的比拼较量,往往就是看谁的细节能够做得更好。细节决定成败,这句话用在跨境电商行业是再适合不过了。
除了主图的质感设计外,大家去仔细的研读下ANKER的副图设计,把各种图片的设计技巧几乎运用到了极致!
第一张副图的卖点提炼很清晰,ANKER并没有直接描述自己的移动电源储存的电量很多,而是直接用一张图进行了描述,这几乎就是一张会说话的图片,面对不同充电对象,移动电源分别可以冲多少次电,非常的清晰明了!
第二张副图清晰的卖点提炼,提升20%的充电速度,同时间接的给产品的尺寸大小做了一个很直接的参照对比,大家对手机的大小都有概念,但是移动端电源真的是可大可小,而一张图片就把大小清晰的描述出来。
优秀的图片设计是会“说话”的!
第三张副图最直接的展示就是便于携带,完全不需要文字进行修饰,一张图足以说明一切!
图片是决定listing点击率和转化率的关键因素,图片的设计就好比是listing的灵魂,一个残缺的灵魂是无法走得长远的!
学习点二:ANKER精准的卖点提炼
强烈建议所有看完文章的小伙伴,去找一条ANKER的listing出来进行细致的研读,看下面的这张A+图片:
▪ Perfectly Portable▪ High-Speed Charging▪ Highly Durable▪ Universal Compatibility
每一个卖点都提炼的非常清晰精准,可能很多的卖家对于这些细节并不是非常的重视,甚至会觉得很简单,但是能把一件简单的事情做到不简单,这才是真正的运营功底。
学习点三:ANKER强大的售后服务
很多的亚马逊卖家在遇到差评之后,往往不知道如何去解决!今天就给大家看下ANKER是怎样去做售后服务的?怎样去解决差评的?
细致的差评回复,同时有一点非常的关键,邮件内留下了联系的入口,通过这个入口可以引导用户取得主动的联系,进而可以有机会提供解决方案,增加差评的移除率,这一点值得所有的亚马逊卖家去学习。
当然ANKER身上值得我们学习的点还有很多,不要忽视运营中的每一个小细节,从细节处着手,在你没有资金与实力在产品端做出差异化和创新的情况下,做好细节的比拼才是唯一的出路!
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