历经10多个回合,终于搞定CJ的Inquiry
CJ估计投诉部门来了位新人,简简单单一件事,来来回回的10多个回合,最后我是用CJ的help里面的名词解释丢给了他,总算搞定。额...haha, congrats! 河小马 发表于 2013-7-2 08:51 static/image/common/back.gif
haha, congrats!
呵呵,这次得到的最大的感受就是,他要你解释,你别光用自己的话来说,最好就是丢他们的话回去。这就无话可说了。同样的意思我解释过,他总是一种怀疑质疑态度,周日我搞烦了,直接copy他们的一段话回去,没有半句别的,他就说“thank you”,然后问题就变成了“solved”,真是无语。
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