linchen514 发表于 2014-7-23 09:57:56

发邮件给企业邮箱，部分邮箱收为什么收不到邮件？

使用EDM提供的通道，发信给自己的客户，客户的邮箱有部分是企业邮箱，总会有部分客户反馈说最近没有收到我发的邮件，我查询发信记录，发现这些对应的客户发送状态都是成功，并没有退回，有大神知道什么原因，该如何解决这个问题吗？

linchen514 发表于 2014-7-23 09:58:05

目前排除的几个原因是：1.邮箱已满；2.客户端查询邮件被拦截；3.黑名单

河小马 发表于 2014-7-24 07:23:46

客户的邮件端直接给拒了

linchen514 发表于 2014-7-25 16:01:05

河小马 发表于 2014-7-24 07:23
客户的邮件端直接给拒了

那是说只能让客户添加下白名单了吗

河小马 发表于 2014-7-25 23:36:39

linchen514 发表于 2014-7-25 16:01
那是说只能让客户添加下白名单了吗

原因太多了

无法一一阐述

需要看客户查看他们的log

应该有 smtp 的握手记录
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